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. 2023 Mar 28;11(4):750. doi: 10.3390/vaccines11040750
Teil 1 Allgemeine Informationen
Bitte beantworten Sie die folgenden, auf Ihre Person bezogenen Fragen.
1. Welche Rolle nehmen Sie im Rahmen der COVID-19-Impfkampagne ein? (Bei mehreren Möglichkeiten, wählen Sie bitte die involvierteste Rolle.)
o Impfling/Zu impfende Person
o Impfende(r) Ärztin bzw. Arzt
o Medizinisches Fachpersonal zur Impfunterstützung
o Nicht-medizinisches Fachpersonal zur Impfunterstützung
o Freiwillige(r) Helfer*in
o Sonstige
2. Sind Sie beruflich im Gesundheitswesen tätig?
o => Falls ja:
Wie lange sind Sie bereits im Gesundheitswesen tätig? (Jahre)
Wie lange engagieren Sie sich bereits im Rahmen der COVID 19 Impfkampagne? (Monate)
Wie würden Sie ihre Position beschreiben?
Obere Führungsebene
Mittlere Führungsebene
Nachwuchsführungskraft
Angestellter
Sonstiges
3. Mit welchem Geschlecht identifizieren Sie sich (männlich, weiblich, andere/verschiedene)?
4. Welches Alter haben Sie? (Jahre)
5. Was ist der höchste Bildungsabschluss, welchen Sie abgeschlossen haben?
o Kein Schulabschluss
o Grundschule
o Weiterführende Schule-Abschluss (Gymnasium, Realschule, etc.)
o Bachelor Abschluss
o Master/Diplom/MBA (oder Äquivalent)
o Dr./PhD
o Sonstiges
6. Wie haben Sie Ihren Impflisteneintrag erstellt:
o Eigenständig online über die Impfliste
o Über einen Angehörigen, der Sie online auf die Impfliste eingetragen hat
o Eigenständig telefonisch über das Call-Center
o Über einen Angehörigen, der Sie telefonisch über das Call-Center für den Impftermin angemeldet hat
7. Über welche Kategorie haben Sie sich für den Impftermin angemeldet:
o Kategorie 1 (Über 80jährige)
o Kategorie 2 (70–80jährige)
o Kategorie 3 (60–70-Jährige)
o Kategorie 3 (Kontaktperson für Pflegebedürftige)
o Kategorie 3 (Priorisierungscode aufgrund Vorbelastung)
o Kategorie 3 (Priorisierungscode Berufs-bedingt)
o Ohne Priorisierungscode (im Alter von 18–59)
o Ohne Priorisierungscode (im Alter von 12–17)
8. Wie haben Sie den konkreten Impftermin erhalten:
o Per E-Mail mit automatischer Terminvergabe
o Per Post mit automatischer Terminvergabe
o Online über die Impfliste für einen kurzfristig freien Impftermin
o Online mittels Verschiebung des Impftermins über das Online-Impfportal
Teil 2 Angaben zum Impfprozess
Bitte beantworten Sie inwiefern die folgenden Fragen auf Sie zu treffen (1—stimme überhaupt nicht zu; —7 stimme voll zu).
(A) Digitale Impfprozess-Lösung Beschreibung
9. Das digitale Impfportal wurde so “ eingerichtet”, so dass ich es für mein persönliches Anliegen für die Impfung passend nutzen konnte.
10. Man hat sich Mühe gegeben, die digitale Impfprozess-Unterstützung an persönliche Bedürfnisse anzupassen.
11. Die Impfportal-Software ist soweit möglich auf meine allgemeine Situation eingegangen.
12. Die Lösung zum digitalen Impfmanagement hält mich gut auf dem Laufenden bezüglich der Erst- und Zweitimpfung.
13. Die Lösung zum digitalen Impfmanagement hat auch den Impfablauf im Impfzentrum gut vorbereitet und auf sinnvolle Weise erklärt.
14. Die Impfplattform-Software hat mich sinnvoll über den Impfprozess informiert.
Bitte bewerten Sie die Geschwindigkeit, mit der die Webseiten auf Ihre Befehle reagiert haben.
15. Jedes Mal, wenn Sie die Impfprozess Software-Lösung genutzt haben, wie schnell hat diese reagiert?
16. Wenn Sie eine Aktion auf der Webseite durchgeführt haben, was war Ihr Eindruck davon, wie viel Verzögerung es gab, eine Antwort zu erhalten?
17. Bitte bewerten Sie die generelle Reaktionsgeschwindigkeit der Impfportal-Software.
Bitte bewerten Sie wie die digitalen Dienste sich im Laufe der COVID-19-Situation verändert haben.
18. Die digitalen Lösungen zur Impfunterstützung wurden über die Zeit vom Bundesland Saarland verbessert.
19. Die Impfportal-Software wurde über die Zeit den aktuellen politischen Entwicklungen und Vorgaben angepasst.
20. Digitale Begleitung des Impfprozesses - Evaluation
21. Ich bin mit generell zufrieden mit der Erfahrung, welche ich in der Impfanmeldung gemacht habe.
22. Insgesamt bin ich mit der digitalen Anmeldung zum Impfprozess zufrieden.
23. Ich bin mit generell mit dem Impfablauf des Bundesland Saarland zufrieden.
24. Ich bin mit generell mit der Kommunikation des Bundesland Saarland zum Impfablauf zufrieden.
25. Ich beabsichtige, in naher Zukunft digitale Dienste im Gesundheitswesen wie die Online-Impfanmeldung nutzen.
26. Ich werde, wenn möglich digitale Dienste zur Impfprozess-Begleitung nutzen, wenn ich das nächste Mal mich impfen lasse.
27. Generell verursacht die Nutzung von digitalen Lösungen im Impfprozess Probleme, die ich nicht brauche.
28. Die digitalen Lösungen im Impfprozess sind nichts für mich.
29. Die digitale Impfportal-Software (Anmeldung, etc.) war für mich einfach zu bedienen.
30. Es war einfach, das von mir gewünschte Ziel des Impftermins bei der Nutzung der Impfportal-Software (Anmeldung, etc.) zu erhalten.
31. Ich denke, dass mein Aufwand in der Nutzung der digitalen Impfportal-Software gering ist.
32. Ich denke, dass mein Aufwand in der Benutzung der digitalen Impfportal-Software größer als mein Nutzen ist.
33. Das Risiko des Missbrauchs von Nutzungsinformationen ist hoch bei der Nutzung der Impfportal-Software.
34. Das Risiko für den Missbrauch von persönlichen Informationen ist hoch bei der Anwendung von Impfportal-Software.
35. Ich bin der Meinung, dass die Nutzung der digitalen Impfportal-Software Risiken für meine Gesundheit birgt.
36. Die Nutzung der digitalen Impfunterstützung-Lösung kann meiner Meinung nach gesundheitlichen Risken beinhalten.
37. Ich identifiziere mich als typischer Nutzer von digitalen Diensten.
38. Ich passe zu dem Bild eines Nutzers von digitalen Lösungen.
39. Ich habe Angst, von der Technologie abhängig zu werden
40. Die Technologie wird meine eigene Freiheit und Eigenständigkeit einschränken
41. Ich meide digitale Technik, weil sie mir fremd ist.
42. Ich zögere, die meisten Formen von digitaler Technologie zu verwenden, aus Angst, Fehler zu machen, die ich nicht korrigieren kann.
43. Ich bin skeptisch gegenüber digitalen Lösungen.
44. Ich bezweifle, dass neue digitale Lösungen tatsächlich mehr erreichen können, als wie es bisher organisiert wurde.
45. Der menschliche Kontakt bei der Bereitstellung von Dienstleistungen macht den Prozess für den Kunden angenehm.
46. Persönliche Betreuung durch Servicemitarbeiter ist für mich sehr wichtig.
47. Ich betrachte Veränderungen oftmals als negativ.
48. Meiner Meinung nach waren die bisherigen technologischen Lösungen in der Gesundheitsversorgung vor COVID 19 bisher zufriedenstellend.