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. 2024 Mar 11;26:e47715. doi: 10.2196/47715

Table 3.

Measures of the digital hospital experience identified in the included studies (quantitative and mixed methods studies; n=46).

Experience outcome Studies, n (%) References
Patient experience (n=9; n=7 quantitative and n=2 mixed methods)

Patient satisfaction 6 (67)
  • Kazley et al [48]

  • Hu et al [84]

  • Jarvis et al [51]

  • Monturo et al [102]

  • Tian et al [96]

  • Burridge et al [69]


Recommended the hospital 2 (22)
  • Kazley et al [48]

  • Hu et al [84]


Good discharge information 3 (33)
  • Kazley et al [48]

  • Hu et al [84]

  • Burridge et al [69]


Provider-patient interaction (patient perspective) 3 (33)
  • Migdal et al [57]

  • Monturo et al [102]

  • Burridge et al [69]

Clinician experience (n=41; n=34 quantitative and n=7 mixed methods)

Overall EMRa satisfaction 24 (59)
  • Tajirian et al [88]

  • Schwarz et al [87]

  • Schopf et al [77]

  • Williams et al [79]

  • Alobo et al [80]

  • Bani‐issa et al [62]

  • Alharthi et al [54]

  • Harmon et al [59]

  • Kaipio et al [85]

  • Kutney-Lee et al [76]

  • Lakbala and Dindarloo [56]

  • Tilahun and Fritz [61]

  • Tubaishat [72]

  • Abu Raddaha [70]

  • Top and Gider [49]

  • Alsohime et al [73]

  • Al-Mujaini et al [46]

  • Shaker et al [60]

  • Claret et al [47]

  • Al Otaybi et al [98]

  • Cho et al [89]

  • Czernik et al [101]

  • Jedwab et al [97]

  • Welchen et al [104]


Usability 19 (46)
  • De Groot et al [82]

  • Schwarz et al [87]

  • Schopf et al [77]

  • Aldosari et al [68]

  • Eden et al [83]

  • Alharthi et al [54]

  • Top et al [53]

  • Kutney-Lee et al [76]

  • Bossen et al [50]

  • Kaipio et al [66]

  • Tubaishat [72]

  • Abu Raddaha [70]

  • Top and Gider [49]

  • Strudwick et al [71]

  • Arikan et al [99]

  • Al Otaybi et al [98]

  • Cho et al [89]

  • Lloyd et al [93]

  • Welchen et al [104]


Adaptation 14 (34)
  • Schopf et al [77]

  • Schenk et al [64]

  • Hung et al [75]

  • Lakbala and Dindarloo [56]

  • Bossen et al [50]

  • Kaipio et al [66]

  • Abu Raddaha [70]

  • Strudwick et al [71]

  • Shaker et al [60]

  • Claret et al [47]

  • Arikan et al [99]

  • Al Otaybi et al [98]

  • Czernik et al [101]

  • Lloyd et al [93]


Data accessibility 18 (44)
  • De Groot et al [82]

  • Schwarz et al [87]

  • Aldosari et al [68]

  • Alobo et al [80]

  • Eden et al [83]

  • Alharthi et al [54]

  • Top and Gider [49]

  • Hung et al [75]

  • Kutney-Lee et al [76]

  • Bossen et al [50]

  • Kaipio et al [66]

  • Abu Raddaha [70]

  • Top et al [53]

  • Strudwick et al [71]

  • Arikan et al [99]

  • Al Otaybi et al [98]

  • Lloyd et al [93]

  • Welchen et al [104]


Provider-patient interaction (clinician perspective) 3 (7)
  • Ratanawongsa et al [67]

  • Al Otaybi et al [98]

  • Czernik et al [101]


Workload and burnout 19 (46)
  • Tajirian et al [88]

  • Schopf et al [77]

  • Kutney-Lee et al [92]

  • Alobo et al [80]

  • Eden et al [83]

  • Schenk et al [64]

  • Harmon et al [59]

  • Lakbala and Dindarloo [56]

  • Tilahun and Fritz [61]

  • Bossen et al [50]

  • Strudwick et al [71]

  • Shaker et al [60]

  • Claret et al [47]

  • Arikan et al [99]

  • Al Otaybi et al [98]

  • Czernik et al [101]

  • Heponiemi et al [90]

  • Jedwab et al [97]

  • Luyten and Marneffe [94]


Patient safety 14 (34)
  • Tajirian et al [88]

  • Schwarz et al [87]

  • Williams et al [79]

  • Alobo et al [80]

  • Top et al [53]

  • Hung et al [75]

  • Kaipio et al [85]

  • Lakbala and Dindarloo [56]

  • Bossen et al [50]

  • Kaipio et al [66]

  • Alsohime et al [73]

  • Al Otaybi et al [98]

  • Lloyd et al [93]

  • Luyten and Marneffe [94]


Delivery of care 12 (29)
  • De Groot et al [82]

  • Top et al [53]

  • Harmon et al [59]

  • Kutney-Lee et al [76]

  • Tilahun and Fritz [61]

  • Abu Raddaha [70]

  • Top and Gider [49]

  • Alsohime et al [73]

  • Al-Mujaini et al [46]

  • Claret et al [47]

  • Al Otaybi et al [98]

  • Czernik et al [101]

aEMR: electronic medical record.