| WZ 1 | Verständnis für die diversen organisatorischen Aspekte einer Notaufnahme, insbesondere hinsichtlich Patientensicherheit, Kommunikation sowie interprofessionelle und interdisziplinäre Kooperation |
| 1.1 | Organisation – Kenntnisse der Zusammensetzung und Aufgabenverteilung in einem multiprofessionellen Notaufnahmeteam |
| TK 1 | Multiprofessionelle Personalbesetzung in den verschiedenen Schichten |
| TK 2 | Aufgabenverteilung im multiprofessionellen Team der Notaufnahme |
| BV 1 | Konstruktive und kollegiale Mitarbeit im Notaufnahmeteam |
| 1.2 | Visiten und Tagesziele |
| TK 3 | Aufgaben und Inhalte einer multiprofessionellen und interdisziplinären klinischen Visite |
| TK 4 | Ablauf der multiprofessionellen und interdisziplinären Visite (Zeit, Dauer, Ort, Teilnehmer, Dokumentation) |
| PF 1 | *Level III: strukturierte Patientenvorstellung bei der Visite |
| PF 2 | *Level III: Erkennen von Problemen und Erarbeiten von Lösungsvorschlägen |
| PF 3 | *Level III: Formulierung und Dokumentation von Schichtzielen und Tageszielen |
| PF 4 | *Level III: angemessenes Verhalten am Krankenbett |
| BV 2 | Offene Kommunikation bei der Visite mit Berücksichtigung begründeter individueller Ausnahmen und Modifikationen. Bei Bedarf: Erklärung der Notwendigkeit von SOP |
| BV 3 | Einbeziehung der an der Notfallpatientenbetreuung beteiligten Berufsgruppen in die Diskussion und Festlegung der Schichtziele und Tagesziele |
| 1.3 | Kommunikation, Teambesprechung, Konfliktmanagement und Krisenintervention |
| TK 5 | Grundsätze einer respektvollen, am Patientenwohl orientierten Kommunikation |
| TK 6 | Formen und Ablauf von Teambesprechungen |
| PF 5 | *Level III: aktive Teilnahme an den etablierten Teambesprechungen |
| PF 6 | *Level II: Einbeziehung externer Unterstützungsmöglichkeiten bei Konflikten und Krisen (z. B. Psychologen, Ethikkonsil, Seelsorger, Mediatoren) |
| BV 4 | Konstruktives und kollegiales Verhalten im Team |
| BV 5 | Konstruktiver und lösungsorientierter Umgang mit Konflikten |
| TK 7 | Kenntnis der verschiedenen Dokumentationsstandards in der Notaufnahme |
| PF 7 | *Level III: Dokumentation einer Aufnahme |
| PF 8 | *Level III: tägliche Schichtdokumentation |
| PF 9 | *Level III: Dokumentation bei Verlegung und Entlassung – Arztbrief/Notaufnahmeprotokoll |
| PF 10 | *Level III: Dokumentation bei Sterbefällen (inkl. Totenschein) |
| PF 11 | *Level III: Dokumentation: Patientenwillen und Angehörigengespräche |
| PF 12 | *Level III: Dokumentation einer Fixierungsanordnung |
| BV 6 | Gegenseitige konstruktive Einforderung einer genauen Dokumentation aller für den Behandlungsverlauf des Patienten relevanten Daten |
| 1.4 | Patientenaufnahme, -verlegung und -entlassung |
| TK 8 | Kriterien für die Patientenaufnahme, -verlegung und -entlassung |
| PF13 | *Level III: Planung und Organisation von Aufnahme, Verlegung und Entlassung |
| BV 7 | Entscheidung über die Aufnahme und Verlegung von Notfallpatienten auf der Grundlage der vitalen Gefährdung, der Indikation einer stationären Behandlung und der Patientensicherheit |
| 1.5 | „Standard operating procedures“ (SOPs) |
| TK 9 | Kenntnis wichtiger Behandlungs- und Organisationsstandards der Notaufnahme |
| TK 10 | Zugriffsmöglichkeiten auf SOPs der Notaufnahme |
| PF 14 | *Level III: Umsetzung von SOPs |
| PF 15 | *Level II: Mitarbeit an der Überarbeitung bzw. Erstellung von SOPs |
| BV 8 | Indikationsbezogener Einsatz von SOPs |
| 1.6 | Rechtliche und ethische Grundlagen |
| WZ 2 | Kenntnis der rechtlichen und ethischen Grundlagen bei der Versorgung von Notfallpatienten |
| TK 11 | Allgemeine Rechtsgrundlagen und Haftungsfragen, Abmeldung, Behandlungsauftrag |
| TK 12 | Behandlungsumfang, Behandlungsverweigerung, Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht und Betreuung |
| TK 13 | Gewalt in der Notaufnahme, Deeskalationsmanagement, Einschränkung der Freiheitsrechte |
| 1.7 | Qualitätsmanagement (QM) |
| WZ 3 | Kenntnisse über Qualitätsmanagement, Risikomanagement und Fehlerkultur in der Notaufnahme |
| TK 14 | Grundlagen des QM-Projektmanagements, Qualitätsindikatoren, Risikomanagement in der klinischen Akut- und Notfallmedizin |
| TK 15 | Grundlagen des Risikomanagements der klinischen Akut- und Notfallmedizin |
| TK 16 | Crew bzw. Team Ressource Management in kritischen Situationen [21] |
| 1.8 | Sektorenübergreifende Zusammenarbeit |
| WZ 4 | Kenntnis der verschiedenen Sektoren und hausinternen/externen Schnittstellen (insbesondere Rettungsdienst) in der klinischen Akut- und Notfallmedizin |
| TK 17 | Rechtsgrundlagen und Organisation von Notfallrettung/Rettungsdienst und des ambulanten Versorgungssektors |
| TK 18 | Notaufnahmen/Krankenhäuser (Versorgungsstufen, strukturräumliche Verteilung und Fachabteilungen) und Sondereinrichtungen |
| TK 19 | Interdisziplinäre Schnittstellen und Organisationsprozesse |
| BV 9 | Kommunikation mit Rettungsdienst und kassenärztlicher Vereinigung |
| 1.9 | Ersteinschätzungssysteme |
| TK 20 | Vor- und Nachteile von mindestens 3 standardisierten Ersteinschätzungssystemen |
Anmerkung: Level-I- bis -III-Angaben sind zur Hervorhebung mit einem * versehen. QM Qualitätsmanagement, SOP „Standard operating procedure“