Table 1.
Item labels and descriptive analysis of the Client Satisfaction Questionnaire adapted to Internet-based interventions.
| Itema | Sample 1 | Sample 2 | ||||||
|
|
Mean (SD) | nlowb (%) | nhighc (%) | Ld | Mean (SD) | nlow (%) | nhigh (%) | L |
| 1. The training I attended was of high quality or Das Training, an dem ich teilgenommen habe, hatte eine hohe Qualität. | 3.48 (0.66) | 3 (1.7) | 94 (54.0) | 0.73 | 3.45 (0.57) | 0 | 54 (48.6) | 0.67 |
| 2. I received the kind of training I wanted or Ich habe die Art von Training erhalten, die ich wollte. | 3.11 (0.72) | 5 (2.9) | 54 (31.0) | 0.83 | 3.09 (0.72) | 3 (2.7) | 31 (27.9) | 0.82 |
| 3. The training has met my needs or Das Training hat meinen Bedürfnissen entsprochen. | 3.13 (0.73) | 5 (2.9) | 58 (33.3) | 0.83 | 3.05 (0.72) | 3 (2.7) | 3 (26.1) | 0.80 |
| 4. I would recommend this training to a friend, if he or she were in need of similar help or Ich würde einem Freund or einer Freundin dieses Training empfehlen, wenn er or sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde. | 3.36 (0.73) | 6 (3.4) | 87 (50.0) | 0.77 | 3.50 (0.67) | 2 (1.8) | 65 (58.6) | 0.80 |
| 5. I am satisfied with the amount of help I received through the training or Ich bin zufrieden mit dem Ausmaß der Hilfe, die ich durch das Training erhalten habe. | 3.18 (0.81) | 9 (5.2) | 71 (40.8) | 0.82 | 3.12 (0.88) | 6 (5.4) | 44 (39.6) | 0.78 |
| 6. The training helped me deal with my problems more effectively or Das Training hat mir dabei geholfen, angemessener mit meinen Problemen umzugehen. | 3.25 (0.78) | 9 (5.2) | 76 (43.7) | 0.82 | 3.09 (0.84) | 7 (6.3) | 37 (33.3) | 0.82 |
| 7. In an overall, general sense, I am satisfied with the training or Im Großen und Ganzen bin ich mit dem Training zufrieden. | 3.43 (0.80) | 8 (4.6) | 99 (56.9) | 0.90 | 3.40 (0.70) | 1 (0.9) | 57 (51.4) | 0.89 |
| 8. I would come back to such a training if I were to seek help again or Ich würde ein solches Training wieder nutzen, wenn ich Hilfe bräuchte. | 3.36 (0.84) | 8 (4.6) | 101 (58.0) | 0.89 | 3.35 (0.88) | 6 (5.4) | 63 (56.8) | 0.81 |
a Item scoring: 1=does not apply to me or trifft nicht zu; 2=does rather not apply to me or trifft eher nicht zu; 3=does partly apply to me or trifft teilweise zu; 4=does totally apply to me or trifft voll und ganz zu.
b nlow=number of participants achieving the lowest possible score.
c nhigh=number of participants achieving the highest possible score.
d L=standardized factor loadings.