Table 2.
The face validity index of clarity and comprehension by CBI-M items.
| No. | Question | Face validity index, % agreement |
||
|---|---|---|---|---|
| Clarity | Comprehension | Universal | ||
| 1(a). | Berapa kerap anda berasa letih? [0) Sentiasa 1) Kerap kali 2) Kadang-kadang 3) Jarang-jarang 4) Tidak pernah/Hampir tidak pernah] |
78.1 | 78.1 | 78.1 |
| 1(b). | Berapa kerap anda berasa letih secara fizikal? [0) Sentiasa 1) Kerap kali 2) Kadang-kadang 3) Jarang-jarang 4) Tidak pernah/Hampir tidak pernah] |
75.0 | 84.4 | 79.7 |
| 1(c). | Berapa kerap anda berasa letih secara emosi? [0) Sentiasa 1) Kerap kali 2) Kadang-kadang 3) Jarang-jarang 4) Tidak pernah/Hampir tidak pernah] |
78.1 | 84.4 | 81.3 |
| 1(d). | Berapa kerap anda berfikir: “Saya sudah tidak sanggup meneruskannya”? [0) Sentiasa 1) Kerap kali 2) Kadang-kadang 3) Jarang-jarang 4) Tidak pernah/Hampir tidak pernah] |
90.6 | 93.8 | 92.2 |
| 1(e). | Berapa kerap anda berasa lesu? [0) Sentiasa 1) Kerap kali 2) Kadang-kadang 3) Jarang-jarang 4) Tidak pernah/Hampir tidak pernah] |
84.4 | 81.3 | 82.9 |
| 1(f). | Berapa kerap anda berasa lemah dan senang mendapat penyakit? [0) Sentiasa 1) Kerap kali 2) Kadang-kadang 3) Jarang-jarang 4) Tidak pernah/Hampir tidak pernah] |
75.0 | 81.3 | 78.2 |
| 2(a). | Adakah kerja anda meletihkan emosi anda? [0) Pada tahap yang sangat tinggi 1) Pada tahap yang tinggi 2) Agak tinggi 3) Pada tahap yang rendah 4) Pada tahap yang sangat rendah] |
78.1 | 81.3 | 79.7 |
| 2(b) | Adakah anda berasa lesu upaya (burnout) disebabkan pekerjaan anda? [0) Pada tahap yang sangat tinggi 1) Pada tahap yang tinggi 2) Agak tinggi 3) Pada tahap yang rendah 4) Pada tahap yang sangat rendah] |
84.4 | 90.6 | 87.5 |
| 2(c). | Adakah anda berasa kecewa dengan pekerjaan anda? [0) Pada tahap yang sangat tinggi 1) Pada tahap yang tinggi 2) Agak tinggi 3) Pada tahap yang rendah 4) Pada tahap yang sangat rendah] |
93.8 | 87.5 | 90.7 |
| 2(d). | Adakah anda berasa lesu pada akhir hari bekerja? [0) Sentiasa 1) Kerap kali 2) Kadang-kadang 3) Jarang-jarang 4) Tidak pernah/Hampir tidak pernah] |
75.0 | 87.5 | 81.3 |
| 2(e). | Adakah anda keletihan pada waktu pagi apabila memikirkan sehari lagi di tempat kerja? [0) Sentiasa 1) Kerap kali 2) Kadang-kadang 3) Jarang-jarang 4) Tidak pernah/Hampir tidak pernah] |
78.1 | 81.3 | 79.7 |
| 2(f). | Adakah anda berasa setiap waktu bekerja memenatkan anda? [0) Sentiasa 1) Kerap kali 2) Kadang-kadang 3) Jarang-jarang 4) Tidak pernah/Hampir tidak pernah] |
78.1 | 84.4 | 81.3 |
| 2(g). | Adakah anda mempunyai tenaga yang mencukupi untuk keluarga dan rakan rakan pada masa lapang? [0] Sentiasa 1) Kerap kali 2) Kadang-kadang 3) Jarang-jarang 4) Tidak pernah/Hampir tidak pernah] |
78.1 | 78.1 | 78.1 |
| 3(a). | Adakah anda mengalami kesukaran untuk berurusan dengan klien? [0) Pada tahap yang sangat tinggi 1) Pada tahap yang tinggi 2) Agak tinggi 3) Pada tahap yang rendah 4) Pada tahap yang sangat rendah] |
96.9 | 93.8 | 95.4 |
| 3(b). | Adakah anda berasa berurusan dengan klien mengecewakan? [0) Pada tahap yang sangat tinggi 1) Pada tahap yang tinggi 2) Agak tinggi 3) Pada tahap yang rendah 4) Pada tahap yang sangat rendah] |
90.6 | 87.5 | 79.7 |
| 3(c). | Adakah bekerja dengan klien menghabiskan tenaga anda? [0) Pada tahap yang sangat tinggi 1) Pada tahap yang tinggi 2) Agak tinggi 3) Pada tahap yang rendah 4) Pada tahap yang sangat rendah] |
93.8 | 90.6 | 81.3 |
| 3(d). | Apabila bekerja dengan klien, adakah anda berasa lebih banyak memberi daripada menerima? [0) Pada tahap yang sangat tinggi 1) Pada tahap yang tinggi 2) Agak tinggi 3) Pada tahap yang rendah 4) Pada tahap yang sangat rendah] |
71.9 | 84.4 | 92.2 |
| 3(e). | Adakah anda bosan bekerja dengan klien? [0) Sentiasa 1) Kerap kali 2) Kadang-kadang 3) Jarang-jarang 4) Tidak pernah/Hampir tidak pernah] |
84.4 | 87.5 | 82.9 |
| 3(f). | Adakah anda tertanya-tanya sejauh mana anda mampu meneruskan urusan dengan klien? [0) Sentiasa 1) Kerap kali 2) Kadang-kadang 3) Jarang-jarang 4) Tidak pernah/Hampir tidak pernah] |
87.5 | 93.8 | 78.2 |
| Average | 82.7 | 85.9 | 83.2 | |
Personal burnout (PB) = 1a, 1b, 1c, 1d, 1e, 1f; Work-related burnout (WR) = 2a, 2b, 2c, 2d, 2e, 2f, 2g; Client-related burnout (CR) = 3a, 3b, 3c, 3d, 3e, 3f.