Tabla 3.

Categorías en las que se clasifican las proposiciones de la «teoría en la acción» con un ejemplo de cada una de ellas

Medicalización y dependencia

Si quieres proporcionar atención racional y mantener la relación con el paciente debes contrarrestar la tendencia a la medicalización y cronificación

Confianza del paciente

Si quieres construir una relación de confianza con el paciente debes mantener una actitud tranquila, receptiva, de escucha

Comunicación clínica

Si quieres ayudar al paciente a resolver sus problemas y construir una relación de confianza con él, hay que definir sus expectativas mediante la escucha, el apoyo narrativo, la clarificación y las preguntas abiertas sobre todo cuando estas no aparecen claras

Negociación

Si quieres mantener una relación fluida con el paciente debes ser flexible con las normas y las recomendaciones y tratar de mantenerse neutral y evitar conflictos

Exploración de dimensión subjetiva y personal

Si quieres mantener una relación con el paciente y contribuir a su bienestar, tienes que interesarte por sus apreciaciones y perspectivas

Si quieres construir y mantener una relación con el paciente tienes que interesarte por problemas personales y darles apoyo cuando lo necesitan

Dirección de la entrevista y toma de decisiones

Si quieres ayudar al paciente debes mantenerte en el terreno profesional y conseguir una distancia adecuada

Distancia en la relación

Si quieres ayudar al paciente debes mantenerte en el terreno profesional y conseguir una distancia adecuada

Atención clínica de calidad

Si quieres ganar la confianza y colaboración del paciente debes llevar a cabo una atención clínica de calidad y debes llevar a cabo una historia cuidadosa y estudios suficientes para alcanzar un diagnóstico específico cuando sea factible

Información y educación

Si quieres proporcionar una atención racional debes utilizar la información cuando es necesario que el paciente acepte las recomendaciones y vencer su resistencia