Tabla 5.

Comportamientos para mostrar interés al paciente y construir la relación

• Indagar por familiares • Preguntar otros problemas del paciente no relevantes en la actual consulta • Hacer hincapié en el registro de la información • Interesarse en el seguimiento del paciente a nivel especializado • Hacer patente que se tiene en cuenta la perspectiva del paciente • Subrayar que se tienen en cuenta sus problemas • Actitud tranquila, receptiva de escucha • Actitud directa y clara • Dar facilidades concretas en trámites • Empatizar con los síntomas • Expresiones de humor • Expresiones de confianza • Conversación social • Prodigar estudios e intervenciones • Dar sensación de ser resolutivo • Mantener un seguimiento estrecho • Recogidas amplia de información • Recordar consultas anteriores • Indagar por la salud de otros miembros de la familia