Tabla 2.
Pasos | Quién | Responsabilidad | Dónde |
---|---|---|---|
1. Contacto inicial con el paciente | Personal administrativo o enfermería* | Localización del paciente (anotar número de contacto válido) Preparación del paciente (tratamientos anotados, familiar de ayuda si es necesario, toma reciente de constantes, peso, analítica si procede) Anotaciones del paciente Establecimiento de la cita (día, hora) |
Virtualmente Informa al paciente si la consulta virtual es telefónica, por videollamada, por telemedicina, etc. |
2. Consulta médica telemática | Cardiología | Uso de plantilla (aconsejable) Resumen del caso Evolución: asistencias a urgencias u hospitalizaciones, otras consultas Tratamiento actual Anamnesis Resultados de analítica u otras pruebas Cambios terapéuticos oportunos Plan terapéutico y circuito Continuidad asistencial: recomendaciones a atención primaria Documentar en historia clínica |
Teléfono Videollamada Telemedicina |
3. Flujo del paciente | Personal administrativo/gestión de casos | Circuito asistencial: petición de pruebas o nueva consulta si proceden Registro de consulta actual |
Gestión de citas |
Según la disponibilidad local y el cometido de cada consulta.