Tabla 4.
Exigir un trabajo en condiciones de máxima seguridad posible | →Protegerse antes los riesgos del contagio y atender a los pacientes con material adecuado →No descuidar los procedimientos con la rutina, sino rutinizar los procedimientos adecuados |
Cuidar las necesidades básicas | →El personal sanitario suele pensar que siempre hay que estar disponible para el otro y que sus necesidades son secundarias, sin pensar que no comer y no descansar produce agotamiento y alteraciones emocionales y cognitivas →Asegúrese de comer, beber y dormir regularmente. No hacerlo pone en riesgo su salud mental y física, y también puede comprometer su capacidad para atender a los pacientes |
Descansar y alimentarse | →Mantener periodos de descanso y una alimentación adecuadas →Siempre que sea posible, permítase hacer algo no relacionado con el trabajo y que encuentre reconfortante, divertido o relajante (escuchar música, leer un libro, hablar con un amigo, hacer ejercicio físico) →Algunas personas pueden sentirse culpables si no están trabajando a tiempo completo o si están tomando el tiempo en divertirse cuando tantos otros están sufriendo: entienda y acepte que tomar un descanso adecuado derivará en una mejor atención a los pacientes |
Planificar una rutina fuera del trabajo | →Trate de mantener los hábitos que permitan las medidas de restricción →Explore de manera creativa otras opciones que pueda hacer durante el confinamiento (rutinas diarias de ejercicio, cuidado físico, lectura, llamadas o videoconferencia a seres queridos) |
Mantener el contacto con compañeros | →Mantenga un espíritu de colaboración y respeto con sus compañeros, y proporcione/reciba un apoyo mutuo →Reconozca la importancia de su trabajo y el de sus compañeros («La fuerza del grupo») →El aislamiento debido a la pandemia puede producir miedo y ansiedad →Cuente su experiencia y escuche a los demás |
Respetar las diferencias | →Algunas personas necesitan hablar mientras que otras necesitan estar solas →Reconozca y respete las diferencias entre usted, sus pacientes y sus compañeros |
Compartir información constructiva | →Comuníquese con sus colegas de manera clara y alentadora, identificando errores de manera constructiva para corregirlos →Todos nos complementamos. Los elogios pueden ser motivadores poderosos y reductores del estrés →Comparta sus frustraciones y sus soluciones. La resolución de problemas es una habilidad profesional que proporciona una sensación de logro, incluso para pequeños incidentes |
Estar en contacto con la familia y seres queridos | →Póngase en contacto con sus seres queridos si es posible. Ellos son su sostén fuera del sistema de salud →Compartir y mantenerse conectado puede ayudarles a apoyarle mejor →También ellos agradecerán que les pueda hablar o comunicar su parte vulnerable. Sentirse mutuamente útiles es un factor de protección |
Manténgase actualizado | →Asegúrese una información científica ordenada, práctica, de fuentes contrastadas y adaptada a su actividad →Participe en las reuniones autorizadas o por TIC para mantenerse informado de la situación, planes y eventos →No deje de hacer actividades (juegos de mesa, lectura, películas, música, actividad física) no relacionadas con la pandemia |
Limitar la exposición a los medios de comunicación | →Las imágenes gráficas y los mensajes preocupantes aumentarán su estrés, y puede reducir su efectividad y bienestar general →Utilice mecanismos de protección psicológica, y evite la entrada constante de noticias sobre la pandemia, permitiéndose poner límites a las demandas que pueden surgir por grupos de WhatsApp® y otras redes informatizadas y TIC |
Permítase pedir ayuda | →Reconocer signos de agotamiento o desgaste, pedir ayuda y aprender a pararse para atenderlos es un modo de regulación interna que favorece la estabilidad frente a una situación de estrés mantenido en el tiempo →Si se produce un deterioro o derrumbe afectivo, reconocerlo y pedir ayuda |
Utilice sus capacidades emocionales | →La competencia profesional y la fortaleza no es incompatible con sentir confusión, inquietud, sensación de descontrol, miedo, culpa, impotencia, tristeza, irritabilidad, insensibilidad, labilidad →Las emociones y los sentimientos son parte de la constitución humana. Compartir las emociones con alguien que nos transmita seguridad y confianza ayuda a hacerlas más tolerables y poder regularlas |
Autoobservación: sea consciente de sus emociones y sensaciones | →Sentir emociones desagradables no es una amenaza, es una reacción normal, de defensa de nuestra mente ante el peligro: miedo, ira, tristeza, sensación de separación-soledad… →Sin embargo, la tristeza prolongada, las dificultades para dormir, los recuerdos intrusivos o la desesperanza sostenida pueden alertar hacia complicaciones →Si puede, comparta su estado con un compañero, con un supervisor o busque ayuda profesional si es necesario |
Aplique las estrategias de regulación emocional que conozca | →Las técnicas de buscar compañía, expresión artística o humorística, respiración, atención plena (mindfulness), el ejercicio físico, etc., pueden ser útiles para la modulación emocional, fisiológica y/o cognitiva |
Recuerde que lo que es posible no es probable | →Los profesionales sanitarios estamos en una exposición continua a la cara más dramática de esta epidemia: la muerte y el sufrimiento en condiciones desoladoras. Eso moviliza una importante carga emocional que a nivel cognitivo puede traducirse en saltos cognitivos donde se confunde lo posible con lo probable →Es importante no perder la esperanza y recordar también que una parte importante de las personas enfermas padecen esta enfermedad en sus formas más leves y que la mayor parte se curan |
Reconocer al equipo asistencial | →Recuerde y verbalice junto con sus compañeras/os que, a pesar de los obstáculos o las frustraciones, está cumpliendo una gran tarea social, cuidando a los más necesitados. Reconozca a sus colegas y comparta el orgullo de realizar un trabajo solidario para la comunidad, lo que reforzará su resiliencia →Hay que recordar que todos los que en estas circunstancias están trabajando en primera línea sanitaria y de servicios, a pesar de los riesgos y el miedo inherente, deberían ser los auténticos modelos de identificación cultural (más que los guerreros, los cantantes o los deportistas de élite…) |
TIC: tecnologías de la información y la comunicación.