Persönliche Kompetenzen		Soziale Kompetenzen
Selbstwahrnehmung	Emotionale Selbstwahrnehmung: eigene Emotionen und ihre Wirkung kennen Zutreffende Selbsteinschätzung: eigene Stärken und Grenzen kennen, Feedback nutzen Selbstvertrauen: Fähigkeiten kennen, Stärken gezielt einsetzen, starke Präsenz	Soziales Bewusstsein	Empathie: Emotionen anderer wahrnehmen, Einfühlungsvermögen Organisationsbewusstsein: wichtige soziale Netzwerke erkennen, Machtverhältnisse durchschauen Service: Beziehung zum Kunden optimieren
Selbstmanagement	Emotionale Selbstkontrolle: negative Emotionen und Impulse steuern Transparenz: Aufrichtigkeit, Integrität Anpassungsfähigkeit: flexibel auf Anforderungen reagieren, ohne Fokus oder Energie zu verlieren Leistung: ständige Leistungsverbesserung, hohe persönliche Standards Initiative: Gelegenheiten ergreifen oder schaffen Optimismus: Zuversicht, Umgang mit Misserfolgen	Beziehungsmanagement	Inspiration: durch eine überzeugende Vision lenken und motivieren Einfluss: andere überzeugen und gewinnen Mitarbeiterentwicklung: die Stärken anderer durch Feedback und Anleitung verbessern Veränderungskatalysator: Veränderungen initiieren, managen und lenken Konfliktmanagement: Konflikterkennung und -lösung Teamwork und Kooperation: Engagement des Teams wecken, eigene Kooperationsfähigkeit