Table 3. Multi-tenant SaaS customization practices of Personalization approach.

Id	Customization practice	References
Par 1	Tenants profile	Tsai, Shao & Li (2010), Fan et al. (2015), Tsai, Huang & Shao (2011), Truyen et al. (2012)
Par 2	Tenants preferences	Tsai, Shao & Li (2010), Fan et al. (2015), Truyen et al. (2012)
Par 3	Tenants behavioral activities	Fan et al. (2015), Truyen et al. (2012)
Par 4	Service directory	Fan et al. (2015)
Par 5	Recommendation mechanism	Tsai, Shao & Li (2010), Fan et al. (2015)
Par 6	Semantics data	Tsai, Shao & Li (2010), Fan et al. (2015)
Par 7	Runtime personalization	Truyen et al. (2012), Xiaojun, Yongqing & Lanju (2013), Aulbach et al. (2011)
Par 8	Tenants and Tenants communities (Info source)	Tsai, Shao & Li (2010)