Tabela 4. Satisfação de usuários em relação à infraestrutura de serviços de atenção primária à saúde. Brasil, 2014 (n = 114.615).
n total | Se tivesse a opção, mudaria de equipe ou serviço de saúde | Recomendaria o serviço de saúde para um amigo ou familiar | ||||||||||
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Sim | Não | p | Sim | Não | p | |||||||
n | % | n | % | n | % | n | % | |||||
As instalações do serviço de saúde estão em boas condições de uso | 114.615 | |||||||||||
Sim | 10.164 | 11,9 | 75.038 | 88,1 | < 0,001 | 77.241 | 90,7 | 7.961 | 9,3 | < 0,001 | ||
Não | 10.072 | 34,2 | 19.341 | 65,8 | 21.376 | 72,7 | 8.037 | 27,3 | ||||
As instalações do serviço de saúde estão em boas condições de limpeza | 114.615 | |||||||||||
Sim | 13.526 | 13,8 | 84.460 | 86,2 | < 0,001 | 87.562 | 89,4 | 10.424 | 10,6 | < 0,001 | ||
Não | 6710 | 40,4 | 9.919 | 59,6 | 11.055 | 66,5 | 5.574 | 33,5 | ||||
Quantidade suficiente de cadeiras para as pessoas sentarem no local de espera | 114.615 | |||||||||||
Sim | 6265 | 10,2 | 55.390 | 89,8 | < 0,001 | 56.449 | 91,6 | 5.206 | 8,4 | < 0,001 | ||
Não | 13971 | 26,4 | 38.989 | 73,6 | 42.168 | 79,6 | 10.792 | 20,4 | ||||
Percepção sobre as instalações do serviço de saúde | 114.071 | |||||||||||
Muito boa/boa | 6278 | 8,6 | 66.958 | 91,4 | < 0,001 | 67.891 | 92,7 | 5.345 | 7,3 | < 0,001 | ||
Regular/ruim/muito ruim | 13860 | 33,9 | 26.975 | 66,1 | 30.297 | 74,2 | 10.538 | 25,8 |