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. 2021 Mar 21;85:104320. doi: 10.1016/j.tourman.2021.104320
N Attributes Attributes (Chinese) Code in Chinese Frequency (Sentence level)
1 Service 服务 服务 20,372 (15.99%)
2 Room 房间 房间 | 房 18,833 (14.78%)
3 Breakfast 早餐 早餐 14,848 (11.65%)
4 Location 位置 位置 | 地理 11,925 (9.36%)
5 Environment 环境 环境 9543 (7.49%)
6 Facility 设施 设施 6722 (5.28%)
7 Front desk 前台 前台 6807 (5.34%)
8 Staff 服务员 服务员 | 人员 | 态度 7943 (6.23%)
9 Value 性价比 性价比 3984 (3.13%)
10 Transport 交通 交通 3508 (2.75%)
11 Cleanliness 卫生 卫生 3026 (2.37%)
12 Bed 2817 (2.21%)
13 Surroundings 周边 周边 2786 (2.19%)
14 Experience 体验 体验 3217 (2.52%)
15 Price 价格 价格 2677 (2.10%)
16 Airport 机场 机场 2071 (1.23%)
17 Parking 停车场 停车场 1821 (1.43%)
18 Lobby 大堂 大堂 1754 (1.38%)
19 Restaurant 餐厅 餐厅 1641 (1.29%)
20 Décor 装修 装修 1937 (1.45%)