No.	Item	1 Strongly Disagree Sangat Tidak Bersetuju	2 Disagree Tidak Bersetuju	3 Slightly Disagree Kurang Bersetuju	4 Neutral Neutral	5 Slightly Agree Sedikit Bersetuju	6 Agree Bersetuju	7 Strongly Agree Sangat Bersetuju
	Information provided by IoTbs … Maklumat yang disedia oleh IoTbs…
IQ1	is accurate. adalah tepat.	□	□	□	□	□	□	□
IQ2	is up to date. adalah terkini.	□	□	□	□	□	□	□
IQ3	is in a useful format. adalah dalam format yang berguna.	□	□	□	□	□	□	□
IQ4	is clear. adalah jelas.	□	□	□	□	□	□	□
IQ5	meets my needs. memenuhi keperluan saya.	□	□	□	□	□	□	□
IQ6	is reliable. adalah boleh dipercayai.	□	□	□	□	□	□	□
IQ8	returns answer to my request quickly.	□	□	□	□	□	□	□
IQ9	produces comprehensive information. memberi maklumat yang komprehensif.	□	□	□	□	□	□	□
IQ10	In general, IoTbs provide me with high-quality information. Secara keseluruhan, IoTbs memberi saya maklumat yang berkualiti tinggi.	□	□	□	□	□	□	□
	IoTbs … IoTbs …	□	□	□	□	□	□	□
SQ1	is easy to use. adalah senang diguna.	□	□	□	□	□	□	□
SQ2	performs reliably. beroperasi dengan lancar.	□	□	□	□	□	□	□
SQ3	makes information easy to access. boleh mencapai maklumat dengan mudah	□	□	□	□	□	□	□
SQ5	can be adapted to meet a variety of needs. boleh diadaptasi bagi memenuhi pelbagai keperluan.	□	□	□	□	□	□	□
SQ6	offers appropriate functionality. menawar fungsi yang bersesuaian.	□	□	□	□	□	□	□
SQ7	The response time (refers to the elapsed time for terminal type request or entry) of IoTbs is acceptable. Masa maklum balas (merujuk kepada masa berlalu bagi permintaan atau kemasukan jenis terminal) IoTbs adalah boleh diterima.	□	□	□	□	□	□	□
SQ8	Overall, IoTbs is of a high-quality system Keseluruhannya, IoTbs adalah sistem berkualiti tinggi.	□	□	□	□	□	□	□
	IoTbs provider… Penyedia perkhidmatan IoTbs…	□	□	□	□	□	□	□
SVQ1	has up-to-date hardware and software. mempunyai perkakasan dan perisian yang terkini.	□	□	□	□	□	□	□
SVQ2	is dependable. adalah boleh diharap.	□	□	□	□	□	□	□
SVQ3	give prompt service to users. memberi perkhidmatan segera kepada pengguna.	□	□	□	□	□	□	□
SVQ4	has the knowledge to do their job well. mempunyai pengetahuan bagi melaksana kerja mereka dengan baik.	□	□	□	□	□	□	□
SVQ5	has users’ best interests at heart. mengambil berat tentang kepentingan pengguna.	□	□	□	□	□	□	□
SVQ6	In general, IoTbs provide me with high-quality technical support services. Secara keseluruhan, IoTbs memberi saya khidmat sokongan teknikal yang berkualiti tinggi.	□	□	□	□	□	□	□