Table 3.

Reported general practitioner-patient visit types with drawback findings of telehealth during the COVID-19 pandemic (N=19).^a

Visit type	Studies that reported the use of telehealth	Drawback findings of telehealth
		Studies, n (%)	Level 1	Level 2	Level 3	Level 4	Level 5
Chronic condition management (n=17)	Johnsen et al [1] De Guzman et al [9] Jetty et al [18] Jabbarpour et al [20] Van de Poll-Franse et al [21] Gomez et al [22] Hasani et al [23] Imlach et al [24] Gabrielsson-Jarhult et al [25] Murphy et al [26] Schweiberger et al [27] RACGPb [28] MBSc [29] Mozes et al [30] Javanparast et al [31] Assing Hvidt et al [32] Due et al [33]	6 (35)	N/Ad	N/A	Gabrielsson-Jarhult et al [25] Mozes et al [30]	Johnsen et al [1] De Guzman et al [9] Van de Poll-Franse et al [21] Due et al [33]	—e
Medication management (nonchronic condition; n=17)	Johnsen et al [1] De Guzman et al [9] Jetty et al [18] Jabbarpour et al [20] Van de Poll-Franse et al [21] Gomez et al [22] Hasani et al [23] Imlach et al [24] Gabrielsson-Jarhult et al [25] Murphy et al [26] Schweiberger et al [27] RACGP [28] MBS [29] Mozes et al [30] Javanparast et al [31] Assing Hvidt et al [32] Due et al [33]	3 (18)	N/A	N/A	Imlach et al [24] Mozes et al [30]	Johnsen et al [1]	—
Existing patients (acute or existing concern; n=17)	Johnsen et al [1] De Guzman et al [9] Jetty et al [18] Grossman et al [19] Jabbarpour et al [20] Van de Poll-Franse et al [21] Gomez et al [22] Hasani et al [23] Imlach et al [24] Murphy et al [26] Schweiberger et al [27] RACGP [28] MBS [29] Mozes et al [30] Javanparast et al [31] Assing Hvidt et al [32] Manski-Nankervis et al [34]	1 (6)	N/A	N/A	—	De Guzman et al [9]	—
New patients (acute or existing concern; n=16)	Johnsen et al [1] De Guzman et al [9] Jetty et al [18] Grossman et al [19] Jabbarpour et al [20] Van de Poll-Franse et al [21] Gomez et al [22] Hasani et al [23] Imlach et al [24] Gabrielsson-Jarhult et al [25] Schweiberger et al [27] RACGP [28] MBS [29] Assing Hvidt et al [32] Due et al [33] Manski-Nankervis et al [34]	9 (56)	N/A	N/A	—	Johnsen et al [1] De Guzman et al [9] Gomez et al [22] Hasani et al [23] Gabrielsson-Jarhult et al [25] Assing Hvidt et al [32] Due et al [33]	RACGP [28] MBS [29]
Mental health and behavioral management (n=15)	Johnsen et al [1] De Guzman et al [9] Jetty et al [18] Jabbarpour et al [20] Gomez et al [22] Hasani et al [23] Imlach et al [24] Murphy et al [26] Schweiberger et al [27] RACGP [28] MBS [29] Javanparast et al [31] Assing Hvidt et al [32] Due et al [33] Manski-Nankervis et al [34]	3 (20)	N/A	N/A	—	De Guzman et al [9] Due et al [33] Manski-Nankervis et al [34]	—
Post–test result follow-up (n=14)	Johnsen et al [1] De Guzman et al [9] Jetty et al [18] Jabbarpour et al [20] Van de Poll-Franse et al [21] Gomez et al [22] Hasani et al [23] Imlach et al [24] Murphy et al [26] Schweiberger et al [27] RACGP [28] MBS [29] Assing Hvidt et al [32] Due et al [33]	3 (21)	N/A	N/A	—	Jetty et al [18] Hasani et al [23] Due et al [33]	—
Postdischarge follow-up (n=7)	Johnsen et al [1] Jetty et al [18] Hasani et al [23] Imlach et al [24] Murphy et al [26] Mozes et al [30] Javanparast et al [31]	3 (43)	N/A	N/A	—	Johnsen et al [1] Jetty et al [18] Hasani et al [23]	—

^aDefinitions of the different visit types are informed by the Department of Health Medicare Benefits Scheme item definitions [41] (Multimedia Appendix 7). Levels of evidence were derived from the Grading of Recommendations Assessment, Development, and Evaluation scoring [39]. Level 1 is systematic reviews, level 2 is randomized controlled trials, level 3 is nonrandomized experimental studies or comparative (observational) studies, level 4 is case series (cohort studies), and level 5 is opinion pieces or clinical guidelines. Each article can report more than one visit type supported with telehealth during the COVID-19 pandemic.

^bRACGP: Royal Australian College of General Practitioners.

^cMBS: Medicare Benefits Schedule.

^dN/A: not applicable.

^eNo data available for the category specified.