Alle Angehörigen
	N	%
Wie beurteilen Sie die ambulante medizinische Versorgung insgesamt? (N = 169)
Sehr gut	20	11,8
Völlig ausreichend	77	45,6
Mittelmäßig	68	40,2
Schlecht	4	2,4
Welche Bereiche der ambulanten medizinischen Versorgung (ohne Krankenhaus und Zahnarzt) beurteilen Sie als besonders gut? Mehrfachantworten (N = 176)
Gute Terminabsprache	93	52,8
Offenheit im Umgang mit dem behinderten Menschen und dessen Bezugspersonen	90	51,1
Gute Information/Beratung	58	33,0
Arzt nimmt sich viel Zeit	52	29,5
Gute Diagnostik	46	26,1
Wenig Wartezeit	43	24,4
Nichts ist besonders gut	11	6,3
Andere Aspekte	2	1,1
Aus welchen Gründen waren Sie in den letzten 12 Monaten unzufrieden mit der ambulanten medizinischen Versorgung (ohne Krankenhaus und Zahnarzt)? Mehrfachantworten (N = 176)
Wartezeit beim Arzt/im Wartezimmer	28	15,9
Zu wenig Zeit beim Arzt/im Arztzimmer/für Besprechung	23	13,1
Wurde nicht ernst genommen	19	10,8
Praxismitarbeiter unhöflich/respektlos	19	10,8
Wartezeit für Termin	18	10,2
Arzt unhöflich/respektlos	11	6,3
Behandlung/Behandlungsvorschläge entsprachen nicht Erwartung	10	5,7
Arzt macht keinen Hausbesuch	8	4,5
Falsche Behandlung/falsche Diagnose/Inkompetenz	4	2,3
Von mir gewünschte Behandlung wurde vom Arzt verweigert	3	1,7
Wegstrecke zur Praxis/keine Praxis in der Nähe	3	1,7
Abrechnung/Honorar/finanzielle Angelegenheiten	1	0,6
Sonstiges	5	2,8
Kein Grund zur Unzufriedenheit in den letzten 12 Monaten angegeben	121	68,8
Waren Sie in den letzten 12 Monaten einmal so unzufrieden mit der ärztlichen Behandlung, dass Sie sich beschweren wollten? (N = 171)
Ja	28	16,4
Nein	143	83,6
Wenn Ja, haben Sie sich dann tatsächlich beschwert? (N = 27)
Ja	7	25,9
Nein	20	74,1
Gab es Ereignisse, in denen eine Erkrankung von ärztlicher Seite so spät festgestellt wurde, dass es dadurch zu lebensbedrohlichen Situationen kam? (N = 170)
Ja	14	8,2
Nein	149	87,6
Nicht einschätzbar	7	4,1
Gab es eine dauerhafte Schädigung durch die späte Diagnosestellung? (N = 14)
Nein	7	50,0
Ja	6	42,9
Nicht einschätzbar	1	7,1