Einleitung Im Kontext der COVID-19-Pandemie waren Gesundheitseinrichtungen mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert. Eine wichtige Aufgabe war dabei die Information und Unterstützung von Patient*innen und Besucher*innen. In dieser Studie wurde untersucht, welche Informationen im Bereich der Krebsbehandlung und -vorsorge von Einrichtungen online zur Verfügung gestellt wurden.
Methoden Auf Basis einer Zufallsstichprobe der Internetseiten von 50 Einrichtungen in Deutschland wurden insgesamt 314 Dokumente zu drei Analysezeitpunkten mittels, Wayback Machine‘ identifiziert und inhaltsanalytisch ausgewertet.
Ergebnisse Zu Beginn der Pandemie (T0) wurden auf den meisten Webseiten nur wenige eigene Informationen bereitgestellt. Häufig wurde auf ein Besuchsverbot und die RKI-Website verwiesen. Erst später (T1: 06/21) wurden Besucherregeln und einrichtungsbezogene Informationen bereitgestellt. Zum letzten Analysezeitpunkt (T2: 10/22) gab es zum Teil mehr, zum Teil weniger Informationen zu COVID-19. Barrierearme Informationen waren zu allen Zeitpunkten selten verfügbar.
Schlussfolgerung Die Pandemie hat viele Gesundheitseinrichtungen unvorbereitet getroffen. Vor dem Hintergrund, dass gesundheitsrelevante Informationen von einem großen Teil der Bevölkerung online bezogen werden, ist eine niedrigschwellige und diversitätssensible Informationsbereitstellung notwendig. Eine adäquate Aufklärung von Patient*innen dient als Grundlage für informierte Entscheidungen und kann somit auch zur Erhöhung des Infektionsschutzes beitragen.