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. 2025 Nov 28;78(5):e20240592. doi: 10.1590/0034-7167-2024-0592
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Professional competency framework for occupational health nurses in Brazil

Matriz de competencias profesionales para enfermeras de salud del trabajo en Brasil

Daniela Sarreta Ignacio I, Laura Andrian Leal II, Iasmin Gabrielli Silva II, Denise Maria Osugui II, Fabiana Faleiros II, Silvia Helena Henriques II
PMCID: PMC12673613  PMID: 41337531

ABSTRACT

Objectives:

to develop a framework of core competencies for occupational health nurses based on their professional experience.

Methods:

an exploratory qualitative study, carried out with occupational health nurses linked to Brazilian and multinational companies, with data collection from January to May 2021, through an electronic form (sociodemographic data), followed by a semi-structured interview. Inductive thematic data analysis was carried out. The study was approved by the Research Ethics Committee.

Results:

eight core professional competencies for occupational health nurses were identified: legal; effective communication; staff and service management; relational; improvement of work processes; continuing education; health and safety; and research. Their knowledge and skills were synthesized in a competency framework.

Final Considerations:

the construction of a framework for occupational health nurses should guide managers and training centers in improving these professionals’ knowledge and skills within organizations and academia, aiming at changing their profile and professional recognition.

Descriptors: Occupational Health Nursing, Professional Competence, Staff Development, Nurse’s Role, Professional Training.

INTRODUCTION

One of the areas in which nurses are involved is occupational nursing, which focuses on preventing diseases and maintaining worker health. Occupational health nurses (OHNs) are present in industries, companies and other types of organizations, where they perform functions related to care, surveillance, education, research, management, and auditing(1), which requires these professionals to master specific skills for their work.

Professional competency is understood as the use of behaviors that guarantee deliveries/production and results at work resulting from the integrated use of knowledge, skills, and attitudes in association with good professional performance(2).

The demand for professional competencies directed at OHNs by the job market also leads institutions to broaden their organizational vision. By recognizing this professional’s potential, added to that of the work team, they are consolidated as a corporate differential, towards excellence in the competitive market by preserving productive force integrity and health(3).

In this regard, mapping competencies relevant to the different levels of training allows unveiling the performance profiles inherent to care practice, providing support to compare, for instance, educational training profiles (higher and specialized) with job market demands(4).

In the international scenario, there are several studies that have identified and validated the core competencies for OHNs, such as communication, health and safety promotion, risk management, service improvement, self-development, ethics and legislation, health education, and occupational health(5-10).

In the national literature, there are studies that describe OHNs’ actions and attributions, identify isolated competencies, without presenting how they are fully constituted(11,12), or only provide a summary of attributions, responsibilities or activities(13,14). This data is an integral part of the competencies; however, it disregards their composition by knowledge and skills necessary for OHNs’ performance.

In this study, the theoretical frameworks considered, with regard to the term “professional competency”, were the French school, which understands them as the set of knowledge, skills and attitudes(15), and the Royal College of Nursing (RCN) Competency Framework model for specific competencies for OHNs, which presents them with a distinction between core professional competencies (communication, health, safety and security, personal and people management, service improvement, quality, and equality and diversity) and those specialized for OHNs.

The Competency Framework developed by the RCN describes four levels of complexity in a progression system (from beginner to expert), which gradually expands the responsibilities and the exercise of new skills by OHNs, being used in assessments and career progression as it has clear criteria for analyzing professionals(16). It is known that the RCN is not adapted to the Brazilian context, but there is no evidence in Brazil of a framework of competencies specific to OHNs available in literature.

That said, it is believed that, based on the identification of core competencies by OHNs, with the construction of the Brazilian competency framework, it will be possible for the Specialized Service in Safety Engineering and Occupational Medicine (In Portuguese, Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho - SEESMT) team and in organizations to recognize its role, contributing to appreciation. Given the above, this study presents the following guiding questions: which competencies are essential for OHNs? What knowledge and skills constitute them?

This study aims to develop a professional competency framework for Brazilian OHNs based on their professional reality. The complexity of the Brazilian context, characterized by a diversity of economic sectors, social inequality and challenges in health and safety policies at work, requires specialized and continuous training of these professionals, ensuring that they are prepared to act effectively and in an integrated manner.

By answering the study’s questions, it is also proposed to provoke reflection among national training centers in the reorganization of their pedagogical projects, adapting disciplines to OHNs’ work practice. Scientifically, the recognition of OHNs’ work and the unveiling of their professional reality are expected, which is intended in the emergence of studies in this reality, considering the vision, experience and construction of occupational nursing according to its actors.

OBJECTIVES

To develop a framework of professional skills for Brazilian OHNs based on their professional experience.

METHODS

Ethical aspects

The study was approved by the Research Ethics Committee, official letter 267/2020 dated 09/09/2020. Participants signed the Informed Consent Form, in accordance with Resolution 466/2012 of the Brazilian National Health Council(17). Anonymity was guaranteed by using the acronym OHN (occupational health nurse) in the statements, followed by the order in which the interview was conducted (e.g., OHN 1; OHN 34).

The data obtained will be archived for five years (2021-2026), and access will be authorized exclusively for the responsible researchers and by the Research Ethics Committee of the proposing institution, if requested. After this period, all records will be deleted, in order to avoid any type of identification of participants.

Study design

This is an exploratory study with a qualitative approach to data. The COnsolidated criteria for REporting Qualitative research checklist, recommended by the Equator Network(18), was used to present the article for its use in validating research reports that collect and analyze data through interviews.

Study setting

The study setting consisted of national or multinational companies, headquartered in Brazil, urban and rural, with risk level III or IV, in which SEESMT has a linked OHN (n=34), as established by the New Regulatory Standard 04(19). They were companies with a single OHN, responsible for the head office and all its branches, even if located in different Brazilian states.

Data source

Eligible participants were nurses specialized in occupational health nursing from all over the country, of both sexes, with at least one year of professional experience as an OHN and inserted in the job market in the area. Workers who were away from work for more than three months, due to sick leave or maternity leave, were excluded.

The snowball technique was used together with virtual social networks (VSN) to recruit and invite professionals and effectively collect data(20), with the research being publicized on several VSN such as Facebook®, Instagram®, LinkedIn®, and in specific nurses’ groups on WhatsApp®. The first participant originated from the sending of an invitation letter in a WhatsApp® group of graduate students from a Brazilian public higher education institution, with the access link to an electronic form characterizing OHNs and the company in which they work.

Data collection

Data collection took place from January to May 2021 in two stages: electronic form for collecting sociodemographic data; and semi-structured interviews, via video call, due to the SARS-CoV-2 pandemic.

Data collection was carried out by the main author, a master’s degree holder and professor at a university in the countryside of São Paulo, with extensive experience and training in data collection techniques. Before the interviews began, the study objectives and relevance for academic and professional practice were presented. The interview script (validated by professors with a doctoral degree in the Southeast region (n=10)) contained the following questions: a) Which professional competencies do you identify as essential for OHNs? b) What knowledge is necessary for this competency? C) What skills do you perform/use within this competency? The interviews were individual, with a maximum duration of 60 minutes, with audio recording and transcribed by the main researcher. Data collection was concluded when theoretical data saturation was reached(21).

The interviews took place remotely at the time established by participants. The number of participants and the number of interviews conducted were determined based on the point at which the power of information was reached, with data collection ending when the study objective was achieved(22). Transcription was done manually, without the use of software, to familiarize participants with the data. Finally, it is worth noting that the data were disclosed to participants after the study was completed, and the article was also published.

Data analysis

The inductive thematic analysis method(23) was used to extract data from the interviews, going through the following stages: data transcription and reading; systematic coding of interesting data characteristics; research of topics grouping codes; review and verification of the topics to which coding extraction should respond; analysis to refine the details of each topic; and final reanalysis of selected excerpts from the responses to the research guidance questions, in order to answer them.

It is worth noting that the analysis was carried out by the main researcher, combined with the careful review and analysis validity by the other authors of this study, which contributed to the process of reflectiveness of the findings.

RESULTS

Participant characterization

The final sample consisted of 34 professionals, 27 (89.2%) of whom were female, 12 (35.5%) aged 31 to 35 years old and with an average age of 40 years old, 29 (85.29%) with more than ten years of professional experience in nursing, and 15 (44.12%) with more than five years as OHNs. The distribution, according to the region of the country in which OHNs practice their profession, shows a greater concentration in the Southeast region (86%), followed by the South and Central-West regions (n=2), with 5% each, and the others with 3% (n=1). It should be noted that there was only one OHN per company, and the same person is responsible for the head office and branches throughout the country, regardless of the productive activity, operating in up to five different states (n=25 OHNs).

It was observed that 14 (36.84%) of OHNs reported specializations aimed at the development of managerial competencies, distributed in the area of outpatient management, public or hospital health management.

Core professional skills for occupational health nurses

From the speeches, eight core professional competencies to OHN emerged, which were distributed into two categories of competencies: transversal (effective communication, legal, and staff and service management), as they permeate all other competencies, and specific (improvement of work processes, health and security for workers, continuing education for workers’ health, and research), represented in Figure 1. It is noteworthy that, for each competency, knowledge and skills related to them were identified.

Figure 1. Illustrative schematic model of core professional competencies of Brazilian occupational health nurses according to their professional practice (N=34), Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil, 2024.

Figure 1

Legal

Legal competency presupposes the need for knowledge related to labor legislation, such as the Consolidation of Labor Laws, regulation of self-employed professionals, existing forms of labor contracts, among others.

[...] it is necessary to master legislation, the legislative issues of our activities. We have to comply with what comes from the federal, state and municipal spheres. These are laws that need to be known in order to apply the actions. (OHN 07)

You must be well aware of all the rules and procedures that must be followed, not only by the company, but also the rules and procedures established by regulatory bodies. (OHN 26)

For this competency, skills such as clarity in communication, good interpersonal relationships, self-development, implementation of the Systematization of Nursing Care in Occupational Health, knowing how to work in a team and planning skills were identified.

It is necessary to have the ability to interpret and apply legislation, to understand that there are regional characteristics that need to be known [...] equity to work with differences, providing the same standard of treatment, behavior to promote justice and social freedom, ability to plan internal health policies [...] combined with legal obligations. (OHN 07)

Staff and service management

The knowledge for this competency must emphasize the management of occupational risks, associated with knowledge of administration, statistics, communication and information technology, which are added to health management.

Manage the team, manage the entire team work process, knowledge of the humanization and ethics of service, knowledge of what your company does and what the work process of this worker is. (OHN 08)

As for OHN skills, these include delegating work activities, defining team activities, establishing partnerships, creating strategies, knowing how to communicate, having skills to manage programs and data, as well as cultivating relationships, as shown in the speech:

Define activities, what each person will do, [...] delegate functions, [...] of our activities so that they run more smoothly [...] really be the most efficient and effective [...] effective communication and good relationships with everyone to correctly develop the tasks. That they are done in the best possible way and bring support to the company. (OHN 22)

Effective communication

For this competency, participants reported the need for knowledge of communication and expression in all its forms (formal and informal, verbal and non-verbal, graphics...), combined with mastery of information technology and foreign languages.

It is the domain of technology, not only IT, but the issue of intranet, internet, various means of communication, and [...] all forms of communication that exist: verbal, written, formal communication, informal, [...] graphs, spreadsheets, tables, health indicators, because these are all ways of transmitting information, [...] I would add the body issue, which also has a great influence. (OHN 24)

Furthermore, skills were associated with this competency, such as reading, interpreting and writing text, with the use of technological tools (software, internet and applications) that must be added to the skills of having mastery of other languages as well as Brazilian Sign Language.

I would call tables, maps, and graphs graphic communication. The numerical part of occupational health indicators also falls within communication. (OHN 13)

Relational

Large areas of knowledge were identified by OHNs to guarantee the performance of relational competency, as they call it, encompassing ethics, mastery of the vernacular language for its expression in formal and informal ways, written or spoken, didactics, intermediate to advanced knowledge in IT, among other knowledge, as shown in the dialogues.

[...] in order to relate well with others, a person should necessarily have more than one language, intermediate to advanced knowledge of Word and Excel, knowledge of computer programs that we have today, to optimize our work. (OHN 23)

For this competency, skills such as being able to value and welcome one’s own coworkers, planning intersectoral actions, developing assertive communication, working with diversity, among others, stood out.

[...] knowing how to relate to people at different levels and in different situations [...] you have to know how to talk and understand, have a human relationship, a relationship with people with special needs, a relationship with people in high positions. People like attention, to be heard. This relationship, a good relationship, is part of the nursing profile for workers. (OHN 17)

Improvement of work processes

The knowledge required for OHNs for this competency involves mastery of legislation pertinent to the economic-industrial sector, knowledge of the company’s internal standards, auditing, among other knowledge required for OHNs’ professional practice.

[...] it would be having knowledge of everything that exists within the company, knowing all the procedures that the company has, managing the procedures to be able to adequately disclose not only to the people around you, professionals, but also to staff. (OHN 24)

Concerning the skills for this competency, participants highlighted being a leader, having communication skills, multidisciplinary teamwork, interprofessional relationships, networking, organization, autonomy, time management, people management, among others.

[...] it’s as if we were an influencer, because leaders have this characteristic: they don’t determine what to do, but they can influence things to happen the way they should, or serve as an example, which is a very strong condition there, together with leadership there too. (OHN 12)

Continuing education for workers’ health

For continuing education, knowledge focused on the contents of foreign language proficiency, communication and expression, teaching and didactic strategies, legislation, and health education were highlighted.

Yes, in terms of teaching, public speaking and classroom management, preparation, planning, courses, training and a series of other events that may take place and that have as their focus worker improvement. (OHN 30)

To have educational competency, you must have knowledge of research, investment in courses and training for your self-development. (OHN 19)

As for skills, the most important were mastery of information technologies, use of different means to communicate and provide health guidance.

The ability to give training, know how to speak in public, know the terms to use. Sometimes, you’re going to give a training and you have to know how to use a term that connects the worker to the director. Sometimes, we end up explaining a little, you have to be there, always with this ability. (OHN 21)

Health and security for workers

For this competency, the data revealed the need for knowledge in pharmacology, clinical medicine, emergency, communication and expression, among others.

You have to know a lot, the most basic aspects of worker health: hearing health, musculoskeletal problems and ergonomic issues. (OHN 19)

All this knowledge must be applied through skills such as interprofessional relationships, establishing partnerships, planning, decision-making, leadership, quality of work, and knowing how to forecast and provide materials.

You need to know about worker health, teamwork, continuing education [...] really demonstrate your competency, in technical and theoretical terms, demonstrate safety. This is passed on to your team, and your team passes it on to the rest of the company [...] so that you can really develop the objectives proposed by the occupational health and safety team. (OHN 11)

Research

For the competency related to research, the mastery of knowledge such as epidemiology and health surveillance, biostatistics and statistics, research methods and techniques (epidemiological survey, impact study, document analysis, literature review, among others), expression and English was indicated.

[...] in addition to knowing, you have to seek scientific basis [...] to be able to develop excellent work, you have to show the client why you are choosing that method. You have to have scientific basis. (OHN 19)

[...] knowing how to collect data, knowing how to inform, knowing how to analyze, using the appropriate tools to be able to transmit the information you have obtained. (OHN 24)

In relation to skills, the need to know how to process and analyze data, to have mastery of ways of recording information and defining health indicators, planning skills, decision-making, organization and time management, among others, was identified.

I see it as the identification of indicators, of correlations between a certain number of accidents or absences. It is a condition inherent to the position or inherent to the function they are performing, or to the environment in which they are working at that moment. (OHN 32)

Based on the data identified, a competency framework proposal was constructed for OHNs, presented below in two charts: Chart 1, transversal core professional competencies for OHNs; and Chart 2, specific core competencies identified by these professionals with their knowledge and skills, according to their daily work and related to their entire work practice.

Chart 1. Transversal core competency framework for Brazilian occupational health nurses, Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil, 2024.

TRANSVERSAL COMPETENCIES KNOWLEDGE SKILLS
LEGAL Social security legislation, worker health surveillance and e-Social;
Labor regulatory standards;
Labor legislation, ordinances, decrees and the case law that regulates it;
Health legislation (Collegiate Board Resolution);
Laws creating and regulating the Brazilian Health System.
Have clear communication;
Perform collaborative work;
Seek self-development;
Carry out and execute planning;
Have good interpersonal relationships;
Ability to interpret and apply laws.
STAFF AND SERVICE MANAGEMENT Legislation and ethics;
Administration;
Communication and expression;
Information technology;
Health management;
Health surveillance;
Statistics.
Know how to plan and delegate activities;
Define team activities;
Establish partnerships and teamwork;
Develop leadership skills;
Work with computers and technology;
Know how to communicate;
Create action strategies.
EFFECTIVE COMMUNICATION Communication and expression;
Languages ​​(Portuguese, English and French);
Information and Communication Technologies;
Software;
Brazilian Sign Language.
Express themselves verbally and in writing;
Synthesize and interpret texts, standards and data;
Have command of the Office® package;
Communicate in another language(s);
Process data and communicate visually/graphically;
Be welcoming;
Develop good human/interpersonal relationships;
Encourage teamwork.
RELATIONAL Communication and expression;
Languages ​​(Portuguese, English and French);
Ethics;
Information and Communication Technologies;
Didactics and teaching strategies;
Brazilian Sign Language;
Psychology.
Welcome people, ideas and knowing how to negotiate;
Have the ability to interact and integrate;
Make/follow the plan;
Develop collective work;
Maintain an assertive communication standard:
Use emotional intelligence;
Manage people;
Work with diversity.

Chart 2. Specific core competency framework for Brazilian occupational health nurses, Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil, 2024.

SPECIFIC COMPETENCIES KNOWLEDGE SKILLS
IMPROVEMENT OF WORK PROCESSES Knowledge of legislation relevant to the economic sector;
Occupational health and safety;
Knowledge of the company’s internal standards;
Auditing and its verification systems (International Organization for Standardization, National Accreditation Organization and Joint Commission International);
Information technology and software applied to the area;
Ethics and deontology;
Process and quality management.
Lead the work team with a view to people management and self-development;
Have good communication skills and establish networking;
Work in a multidisciplinary and team manner;
Build interprofessional relationships (establish partnerships and intersectoral work);
Plan, organize, manage time and develop autonomy (strategic business management);
Build and apply quality indicators and tools;
Adapt work processes.
CONTINUING EDUCATION FOR WORKERS’ HEALTH Languages ​​(Portuguese, English and French);
Didactics and teaching strategies;
Legislation;
Health education;
Health topics;
Information technology;
Research.
Apply varied teaching strategies to transmit knowledge;
Use the means of communication by employing Information and Communication Technologies and providing feedback;
Synthesize the content;
Act in a systematic manner, with planning and organization;
Develop partnerships and work together, as a team and across sectors;
Seek knowledge and self-development.
HEALTH AND SECURITY FOR WORKERS Pharmacology and clinical medicine;
Emergency;
Communication and expression and teaching;
Information and Communication Technologies;
Legislation and auditing;
Prevention and health promotion with strategic planning and risk management;
Workers’ health (mental health, ergonomics, hygiene and safety at work, occupational diseases and health surveillance).
Carry out/adapt planning and make decisions;
Lead and have autonomy;
Seek quality in work and self-development;
Predict and provide materials and supplies;
Develop educational actions;
Have argumentative skills;
Keep records and write communications;
Master technical and assistance skills;
Supervise biosafety practices.
RESEARCH Epidemiology (biostatistics) and health surveillance;
Research methods and techniques;
Auditing;
Evidence-based nursing;
Communication and expression;
English language and computer science.
Collect, process and analyze data;
Search for knowledge/study to offer/have technical-scientific support;
Define health indicators;
Master written communication, information recording systems and graphics;
Have planning and decision-making, organization and time management skills;
Develop partnerships.

DISCUSSION

Data analysis made it possible to identify OHNs’ core competencies according to their professional practice and to propose a competency framework, considered by the literature as essential to the professions(24,25), in which the organization of knowledge and skills in the form of a competency framework allows identifying the minimum competencies that are necessary and, at the same time, characterize the professional activity(26).

The model adopted as a theoretical framework for analysis and construction of the competency framework proposal lists six core competencies whose skills are presented in increasing levels of complexity, according to the level of career progression(16), which does not apply to the reality experienced by OHNs in Brazilian industry.

Among the identified competencies, four are of a transversal nature, called legal, effective communication, relational, and staff and service management. Transversal competencies present knowledge and skills that permeate the other competencies, and have the following characteristics: multifunctionality (necessary in different facets of life); transferability (used in the world of work, in personal life and in society, in career development); are based on cognition (constructed with active individual reflections, through critical thinking); multidimensionality (composed of different clusters of competencies, such as cognitive, interpersonal, business, preparation for work); are learned (continuous process through different contexts) and comprehensive (they are broad, involve explanations and the application of knowledge)(27).

The development and applicability of transversal competencies at work depend on the ability to articulate knowledge in response to changes at the organizational, sectoral and institutional levels, integrating content (theory and practice), which requires their improvement in the face of changes in the work context(28).

When dealing with legal competency, researchers state that, as it is related to ethics and legislation, it requires knowledge, application and respect for the laws that order and guide any type or modality of work performed or not by this professional(29), which reinforces its characteristics of essentiality and transversality(30), proven by identifying its core knowledge in five of the reported competencies, demonstrating that this competency is fundamental in ensuring that OHNs’ practices are aligned with legal and ethical requirements, when acting to provide a safe and healthy work environment for all workers.

For competency staff and service management, there are studies that highlight the need for knowledge in statistics, Systematization of Nursing Care in Occupational Health, information technology, strategic planning, legislation (health, labor, social security and social security), people management and teamwork(8,9,31), supporting the results identified in the study.

It is important to note that management is one of the activities exclusive to nurses, regardless of their work context. The importance of in-service management includes the implementation of management models that allow planning, deciding, organizing and controlling the provision of care, through the use of management practices aimed at greater effectiveness and efficiency in the application of resources(32), which, for OHNs, become a daily challenge, in the search for better working conditions and quality of services offered to staff of an organization. Thus, their action must be based on instruments, means and competencies.

Communication is a core competency that intersects with management, identified in actions related to decision-making, in the use of social skills, visible in team management, in the sharing of updated information with management in the strategic and financial areas(33). By using communication, OHNs establish an interpersonal relationship with the team, a fact that is relevant to professionals’ performance and the organization’s success. Therefore, there is relevance to the knowledge and skills related to relational competency, which intersects with effective communication.

In the group of other core competencies, participants highlighted the need to be fluent in more than one language, whether English or French, because some companies are multinational and workers need to communicate with employers and workers who do not speak Portuguese. Nurses’ ability to interact productively with people from different cultural backgrounds is necessary to provide greater quality and results in services(34,35), in addition to enabling them to learn about other strategies and work realities.

Reflection on improving the work process as an occupational health professional competency translates into the implementation of practices that increase the efficiency, safety and quality of occupational health services. Occupational health professionals must be able to identify areas for improvement, develop effective strategies and lead change initiatives that benefit both workers and the organization(35,36).

It is known that OHNs are responsible for identifying and assessing possible risks in the work environment. Therefore, he is required to implement prevention and control measures, in addition to guiding staff on safety standards. Thus, having the competency for health and safety at work is relevant in daily work, a fact supported by scientific literature(9,37).

Competency research has several knowledge and skills that have been identified in other competencies, which reinforces its importance and applicability(38,39).

All competencies require specific knowledge and skills, but it is important to point out that this knowledge is intertwined in the various competencies presented. Moreover, there are recurring skills, such as interpersonal relationships, which are reflected in developing partnerships and collaborative work, teamwork, and networking. This skill is described as fundamental in professional practice due to interaction with the multidisciplinary team(34).

Hence, for these competencies to be incorporated into practice, strategies can be implemented by the organization or by the workers themselves. Managers must encourage continuous learning for the development of their staff, going beyond traditional models that aim to fill gaps in knowledge or specific skills in professional practice(40).

New research should be conducted on professional competencies for other categories in the area of occupational health, such as occupational nursing technicians.

Study limitations

This study presents as limitations of access to professionals its dispersed distribution in Brazil and the SARS-CoV-2 pandemic, expanding OHNs’ activities in companies (assistance and management), which restricted their availability to participate in the study.

Contributions to nursing, health or public policy

The construction of a competency framework for OHNs should guide managers and provoke reflection in national training centers in the reorganization of their pedagogical projects, adapting the disciplines to OHNs’ work practice, by improving these professionals’ knowledge and skills and the academic area, aiming at changing their profile, professional recognition and appreciation. Scientifically, the recognition of OHNs’ work is expected, by revealing their professional reality, in the emergence of studies in this reality, considering the vision, experience and construction of occupational nursing according to its actors.

FINAL CONSIDERATIONS

Core competencies to their professional practice were identified through OHNs’ perception, and based on these, a professional competency framework was constructed. This framework can assertively direct OHN training according to the needs of the position and its functions, by recognizing their competencies and identifying the gaps in the training of this professional.

This framework allows for a better visualization of the knowledge and skills of each competency, which should favor its recognition within organizations, with the division of paradigms regarding its inestimable value to worker health, elevating the profession to a new level.

It is urgent to invest in research that investigates OHNs’ practice in Brazil, assisting health care bodies and systems in investing in worker health and strengthening the area that deals with maintaining the economically active population’s health in the country.

Funding Statement

This work was carried out with the support of the Coordination for the Improvement of Higher Education Personnel - Brazil (CAPES) - financing code 001.

Footnotes

FUNDING

This work was carried out with the support of the Coordination for the Improvement of Higher Education Personnel - Brazil (CAPES) - financing code 001.

AVAILABILITY OF DATA AND MATERIAL

The research data are available only upon request.

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Matriz de competências profissionais do enfermeiro do trabalho para o Brasil

Daniela Sarreta Ignacio I, Laura Andrian Leal II, Iasmin Gabrielli Silva II, Denise Maria Osugui II, Fabiana Faleiros II, Silvia Helena Henriques II

RESUMO

Objetivos:

desenvolver uma matriz de competências essenciais do enfermeiro do trabalho a partir de sua experiência profissional.

Métodos:

estudo qualitativo exploratório, realizado com enfermeiros do trabalho vinculados a empresas brasileiras e multinacionais, com a coleta de dados de janeiro a maio de 2021, por formulário eletrônico (dados sociodemográficos), seguido por entrevista semiestruturada. Realizou-se a análise temática indutiva dos dados. O estudo foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa.

Resultados:

identificaram-se oito competências profissionais essenciais ao enfermeiro do trabalho: jurídica; comunicação eficaz; gerência da equipe e do serviço; relacional; aprimoramento dos processos de trabalho; educação permanente; saúde e segurança; e pesquisa. Seus conhecimentos e habilidades foram sintetizados em uma matriz de competências.

Considerações Finais:

a construção da matriz para o enfermeiro do trabalho deve orientar gestores e centros formadores no aprimoramento dos conhecimentos e habilidades desses profissionais junto às organizações e área acadêmica, visando mudança de perfil e reconhecimento profissional.

Descritores: Enfermeiro do Trabalho, Competências Profissionais, Desenvolvimento de Pessoal, Papel do Profissional de Enfermagem, Capacitação Profissional.

INTRODUÇÃO

Uma das áreas em que o enfermeiro se insere é a enfermagem do trabalho, voltada à prevenção de doenças e manutenção da saúde dos trabalhadores. O enfermeiro do trabalho (ET) está presente em indústrias, empresas e outros tipos de organizações, onde desempenha funções relacionadas à assistência, vigilância, educação, pesquisa, gestão e auditoria(1), o que exige desses profissionais o domínio de competências específicas para a sua atuação.

Entende-se por competência profissional o emprego de comportamentos que garantam entregas/produção e resultados no trabalho decorrentes do uso integrado de conhecimentos, habilidades e atitudes em associação para o bom desempenho profissional(2).

A exigência de competências profissionais direcionada ao ET pelo mercado de trabalho também conduz as instituições à ampliação de sua visão organizacional. Ao reconhecer as potencialidades desse profissional, somadas às da equipe de trabalho, consolidam-se como um diferencial corporativo, rumo à excelência no mercado competitivo pelo preservar da integralidade e da saúde da força produtiva(3).

Nessa direção, o mapeamento das competências pertinentes aos diferentes níveis de formação permite o desvelar dos perfis de atuação inerentes à prática assistencial, trazendo subsídios para confrontar, por exemplo, perfis de formação educacional (superior e especializada) com as exigências do mercado de trabalho(4).

No cenário internacional, há vários estudos que identificaram e validaram as competências essenciais ao ET, tais como comunicação, promoção de saúde e segurança, gestão de riscos, melhoria do serviço, autodesenvolvimento, ética e legislação, educação em saúde, e saúde ocupacional(5-10).

Na literatura nacional, há estudos que descrevem as ações e atribuições do ET, identificam competências isoladas, sem apresentar como são integralmente constituídas(11,12), ou trazem apenas um sumário de atribuições, responsabilidades ou atividades(13,14). Esses dados são parte integrante das competências, entretanto desconsideram sua composição por saberes e habilidades necessários ao desempenho do ET.

Neste estudo, consideraram-se como referenciais teóricos, no que diz respeito ao termo “competência profissional”, a escola francesa, que as compreende como o conjunto de conhecimentos e habilidades e atitudes(15), e o modelo de Matriz de Competências do Royal College of Nursing (RCN) para as competência específicas ao ET, o qual as apresenta com distinção entre as competências profissionais essenciais (comunicação, saúde segurança e proteção, gestão de pessoas e de pessoal, melhoria do serviço, qualidade, e igualdade e diversidade) e as especializadas para o ET.

A Matriz de Competências elaboradas pelo RCN descreve quatro níveis de complexidade em um sistema de progressão (de inicial a expert), que amplia gradativamente as suas responsabilidades e o exercício de novas habilidades pelo ET, sendo empregue nas avaliações e progressão na carreira por possuir critérios claros de análise do profissional(16). Sabe-se que o RCN não está adaptado ao contexto brasileiro, mas não há evidências no Brasil de matriz de competências específicas ao ET disponibilizadas na literatura.

Isto posto, acredita-se que, a partir da identificação das competências essenciais pelo próprio ET, com a construção da matriz de competências brasileira, será possível o reconhecimento de seu papel pela equipe do Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho (SEESMT) e nas organizações, contribuindo para sua valorização. Diante do exposto, este estudo apresenta as seguintes questões norteadoras: quais competências são essenciais para o ET? Quais são os conhecimentos e habilidades que as constituem?

Este estudo tem como objetivo desenvolver uma de matriz de competências profissionais para o ET brasileiro com base em sua realidade profissional. A complexidade do contexto brasileiro, caracterizada por uma diversidade de setores econômicos, desigualdade social e desafios em políticas de saúde e segurança no trabalho, exige uma formação especializada e contínua desses profissionais, garantindo que estejam preparados para atuar de forma eficaz e integrada.

Ao responder aos questionamentos do estudo, também propõe-se provocar a reflexão dos centros formadores nacionais na reorganização de seus projetos pedagógicos, adequando as disciplinas à práxis trabalhadora do ET. Cientificamente, esperam-se o reconhecimento do fazer do ET e o desvelar de sua realidade profissional, o que se pretende no despontar de estudos nesta realidade, considerando a visão, a experiência e a construção da enfermagem do trabalho conforme seus atores.

OBJETIVOS

Desenvolver uma de matriz de competências profissionais para o ET brasileiro a partir de sua experiência profissional.

MÉTODOS

Aspectos éticos

O estudo foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa com Seres Humanos, ofício nº 267/2020 de 09/09/2020. Os participantes assinaram o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido, conforme Resolução no 466/2012 do Conselho Nacional de Saúde(17). O anonimato foi garantido pela utilização da sigla ET (enfermeiro ocupacional) nas falas, seguida da ordem em que a entrevista foi realizada (e.g., ET 1; ET 34).

Os dados obtidos foram arquivados por cinco anos (2021-2026), e o acesso será autorizado exclusivamente para os pesquisadores responsáveis e pelo Comitê de Ética em Pesquisa da instituição proponente, caso seja solicitado. Após este período, todos os registros serão apagados, de modo a evitar qualquer tipo de identificação dos participantes.

Tipo de estudo

Estudo exploratório, de abordagem qualitativa dos dados. Utilizou-se para a apresentação do artigo a lista de verificação COnsolidated criteria for REporting Qualitative research, recomendado pela Rede Equator(18), por seu emprego na validação de relatos de pesquisa que coletam e analisam dados por meio de entrevistas.

Cenário do estudo

O cenário do estudo constituiu-se por empresas nacionais ou multinacionais, sediadas no Brasil, urbanas e rurais, com grau de risco III ou IV, nas quais o SEESMT possui ET vinculado (n=34), conforme estabelece a Nova Norma Regulamentadora nº 04(19). Eram empresas com único ET, responsável pela matriz e todas as suas filiais, mesmo que localizadas em estados brasileiros diferentes.

Fonte de dados

Os participantes elegíveis foram enfermeiros especialistas em enfermagem do trabalho de todo o território nacional, de ambos os sexos, com no mínimo um ano de experiência profissional como ET e inseridos no mercado de trabalho na área. Os trabalhadores em afastamento do serviço por tempo superior a três meses, por motivo de licença saúde ou licença maternidade, foram excluídos.

Empregou-se a técnica bola de neve junto à ferramenta das redes sociais virtuais (RSV) para a captação e convite dos profissionais e efetiva coleta de dados(20), com a divulgação da pesquisa em várias RSV como Facebook ®, Instagram ®, LinkedIn ®, e em grupos específicos de enfermeiros no WhatsApp®. O primeiro participante se originou do disparo da carta convite em um grupo de WhatsApp®de alunos de pós-graduação de uma instituição de ensino superior pública brasileira, com o link de acesso a um formulário eletrônico de caracterização do ET e da empresa em que trabalha.

Coleta de dados

A coleta de dados ocorreu no período de janeiro a maio de 2021 em duas etapas: formulário eletrônico para a coleta de dados sociodemográficos; e entrevistas semiestruturadas, por videochamada, em decorrência da pandemia de SARS-CoV-2.

A coleta de dados foi realizada pela autora principal, mestre e docente de uma universidade do interior de São Paulo, com ampla experiência e treinamento na técnica de coleta de dados. Antes do início das entrevistas, foram realizadas apresentação dos objetivos e relevância do estudo para prática acadêmica e profissional. O roteiro de entrevistas (validado por professores doutores na área da região Sudeste (n=10)) continha as seguintes questões: a) Quais competências profissionais você identifica como essenciais para o ET? b) Quais os conhecimentos necessários para esta competência? C) Quais são as habilidades que você executa/utiliza dentro desta competência? As entrevistas foram individuais, com duração máxima de 60 minutos, com gravação de áudio e transcritas pela pesquisadora principal. A coleta de dados foi encerrada ao alcançar a saturação teórica dos dados(21).

As entrevistas ocorreram de forma remota, no horário estabelecido pelos participantes. O número de participantes e a quantidade de entrevistas realizadas foram determinados com base no ponto em que o poder da informação foi alcançado, encerrando-se a coleta de dados ao atingir o objetivo do estudo(22). A transcrição se deu de forma manual, sem o emprego de software, para aproximação e familiarização com os dados. Por fim, ressalta-se que os dados foram divulgados aos participantes após a conclusão do estudo, com disponibilização também da publicação do artigo.

Análise de dados

Utilizou-se o método análise temática indutiva(23) para extração dos dados das entrevistas, ao percorrer as etapas: transcrição e leitura dos dados; codificação sistemática de características interessantes dos dados; pesquisa de tópicos agrupando códigos; revisão e verificação dos tópicos aos quais a extração da codificação deve responder; análise para refinar os detalhes de cada tópico; e reanálise final de trechos selecionados das respostas às questões de orientação de pesquisa, a fim de respondê-las.

Destaca-se que a análise foi realizada pela pesquisadora principal, aliada à cuidadosa revisão e validação da análise pelos demais autores deste estudo, o que contribuiu para o processo de reflexividade dos achados.

RESULTADOS

Caracterização dos participantes

A amostra final foi composta por 34 profissionais, sendo 27 (89,2%) do sexo feminino, 12 (35,5%) na faixa etária de 31 a 35 anos e média de idade de 40 anos, 29 (85,29%) com mais de dez anos de experiência profissional na enfermagem, e 15 (44,12%) com mais de cinco anos como ET. A distribuição, segundo a região do país em que os ETs exercem sua profissão, mostra maior concentração na região Sudeste (86%), seguida da região Sul e Centro-Oeste (n=2), com 5% cada, e as demais com 3% (n=1). Salienta-se que era apenas um ET por empresa, e o mesmo responde pela matriz e filiais existentes em todo o país, independentemente da atividade produtiva, atuando em até cinco estados diferentes (n=25 ETs).

Observou-se que 14 (36,84%) dos ETs relataram especializações direcionadas ao desenvolvimento de competências gerenciais, distribuídas na área de gestão ambulatorial, gestão em saúde pública ou hospitalar.

Competências profissionais essenciais ao enfermeiro do trabalho

A partir dos discursos, emergiram oito competências profissionais essenciais ao ET, que foram distribuídas em duas categorias de competências: as transversais (comunicação eficaz, jurídica, e gerência da equipe e do serviço), por perpassarem todas as demais competências, e as específicas (aprimoramento dos processos de trabalho, saúde e segurança para o trabalhador, educação permanente à saúde do trabalhador, e pesquisa), representada na Figura 1. Ressalta-se que, para cada competência, identificaram-se os conhecimentos e as habilidades relativos a elas.

Figura 1. Modelo esquemático ilustrativo das competências profissionais essenciais ao enfermeiro do trabalho brasileiro segundo sua práxis profissional (N=34), Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil, 2024.

Figura 1

Jurídica

A competência jurídica pressupõe a necessidade de saberes relacionados à legislação trabalhista, a exemplo da Consolidação das Leis do Trabalho, regulamentação dos profissionais autônomos, formas de contrato trabalhistas existentes, entre outros.

[...] é preciso dominar a legislação, as questões legislativas de nossas atividades. Nós temos que atender o que vem das esferas federal, estadual e municipal. São legislações que precisam ser conhecidas para aplicação das ações. (ET 07)

Tem que estar bem ciente de todas as normas e procedimentos que tem de ser seguidos, não só pela empresa, mas como normas e procedimentos estabelecidos pelos órgãos reguladores. (ET 26)

Para esta competência, identificaram-se habilidades como clareza na comunicação, boa relação interpessoal, autodesenvolvimento, implementação da Sistematização da Assistência de Enfermagem em Saúde Ocupacional, saber trabalhar em equipe e habilidades de planejamento.

É necessário a habilidade de interpretação e da aplicabilidade da legislação, entender que existem características regionais que precisam ser conhecidas [...] equidade para trabalhar as diferenças dando mesmo padrão de tratamento, de comportamento para promover a justiça e a liberdade social, habilidade para planejar políticas de saúde internas [...] casado com as obrigações legais. (ET 07)

Gerência da equipe e do serviço

Os conhecimentos para esta competência devem enfatizar a gestão dos riscos ocupacionais, associados ao conhecimento de administração, estatística, comunicação e informática, que se somam à gestão em saúde.

Administrar a equipe, administrar todo o processo de trabalho da equipe, conhecimento da parte de humanização e ética no atendimento, conhecimento do que sua empresa faz e de qual é o processo de trabalho deste trabalhador. (ET 08)

Quanto às habilidades do ET, incluem-se delegar as atividades de trabalho, definir as atividades da equipe, estabelecer parcerias, criar estratégias, saber se comunicar, ter habilidades para gerenciar programas e dados, além de cultivar relacionamentos, como mostra o discurso:

Definir atividades, o que cada um vai fazer, [...] delegar funções, [...] das nossas atividades para que elas decorram com mais facilidade [...] realmente ser o mais eficiente e eficaz [...] uma comunicação efetiva e bom relacionamento com todos para desenvolver corretamente as tarefas. Que elas sejam feitas da melhor maneira possível e tragam respaldo para empresa. (ET 22)

Comunicação eficaz

Para esta competência, os participantes relataram a necessidade de conhecimentos de comunicação e expressão em todas as suas modalidades (formal e informal, verbal e não verbal, gráficos...), aliados ao domínio de tecnologia da informação e línguas estrangeiras.

É o domínio de tecnologia, não só informática, mas a questão da intranet, internet, meios de comunicação variados, e [...] todas as formas de comunicação que se tem: verbal, escrita, a comunicação formal, a informal, [...] gráficos, planilhas, tabelas, indicadores de saúde, porque isso tudo são formas de transmitir informações, [...] eu acrescentaria a questão corporal, que também influencia bastante. (ET 24)

Além disso, habilidades foram associadas a essa competência, tais como leitura, interpretação e escrita de texto, com a utilização de ferramentas tecnológicas (softwares, internet e aplicativos) que devem ser acrescidas às habilidades de ter o domínio de outros idiomas, como também de Língua Brasileira de Sinais.

Eu chamaria de comunicação gráfica tabelas, mapas, gráficos. A parte numérica dos indicadores em saúde ocupacional também entra dentro da comunicação. (ET 13)

Relacional

Grandes áreas de conhecimento foram identificadas pelos ETs para a garantia do desempenho da competência relacional, assim denominada por eles, englobando a ética, o domínio da língua vernácula para sua expressão de modo formal e informal, escrito ou falado, a didática, o conhecimento intermediário a avançado em informática, entre outros saberes, como mostram diálogos.

[...] a pessoa deveria, para se relacionar bem com os outros, obrigatoriamente ter uma língua a mais, um conhecimento de intermediário a avançado em Word e Excel, conhecimento em programas de computação que tem hoje, para otimizar o nosso trabalho. (ET 23)

Para tal competência, destacaram-se habilidades como ser capaz de valorizar e acolher os próprios colegas de trabalho, planejar ações intersetoriais, desenvolver comunicação assertiva, trabalhar com as diversidades, entre outras.

[...] saber se relacionar com pessoas dos mais diferentes níveis e situações [...] tem que saber conversar e entender, ter uma relação humana, relação com pessoas com necessidades especiais, relação com pessoas de alto escalão. As pessoas gostam de atenção, de ser ouvidas. Esse relacionamento, um bom relacionamento, faz parte do perfil da enfermagem para o trabalhador. (ET 17)

Aprimoramento dos processos de trabalho

Os conhecimentos necessários para o ET para esta competência envolvem domínio da legislação pertinente ao setor econômico-industrial, ciência das normas internas da empresa, auditoria, entre outros saberes, exigidos para o exercício profissional do ET.

[...] seria ter conhecimento de tudo que existe dentro da empresa, saber todos os procedimentos que a empresa tem, gerenciar os procedimentos para poder divulgar adequadamente não só para as pessoas que estão ao seu redor, de profissionais, como para os colaboradores também. (ET 24)

Quanto às habilidades para essa competência, os participantes destacaram ser líder, ter capacidade de comunicação, trabalho multidisciplinar em equipe, relacionamento interprofissional, networking, organização, autonomia, gestão do tempo, gestão de pessoas, entre outras.

[...] é como se a gente fosse um influenciador, porque o líder tem essa característica: ele não determina que se faça, mas ele consegue influenciar para que as coisas aconteçam da forma com que deveriam, ou servir de exemplo, que é uma condição muito forte ali junto da liderança aí também. (ET 12)

Educação permanente à saúde do trabalhador

Para a educação permanente, apontaram-se conhecimentos voltados aos conteúdos de domínio de línguas estrangeiras, comunicação e expressão, estratégias de ensino e didática, legislação, e educação em saúde.

Sim, na questão da didática, da oratória e do domínio de sala, da preparação, do planejamento, de cursos, capacitações e uma série de outros eventos que possam acontecer e que tenham como vertente o aprimoramento do trabalhador. (ET 30)

Para ter competência educacional, tem que ter conhecimento de pesquisa mesmo, investimento em cursos e treinamentos no seu autodesenvolvimento. (ET 19)

Quanto às habilidades, destacaram-se o domínio de tecnologias de informação, utilização de diversos meios para se comunicar e realizar orientações em saúde.

Habilidade de dar treinamentos, saber falar em público, saber os termos que se utiliza. Às vezes, você vai dar um treinamento e tem que saber usar um termo que una do peão ao diretor. Às vezes, a gente acaba explicando um pouco, tem que estar ali, sempre com essa habilidade. (ET 21)

Saúde e segurança para o trabalhador

Para esta competência, os dados revelaram necessidade de conhecimentos nas áreas da farmacologia, clínica médica, urgência e emergência, comunicação e expressão, entre outras.

Tem que saber muito, saúde do trabalhador da parte mais básica: saúde auditiva, problemas osteomusculares e questões de ergonomia. (ET 19)

Todo esse conhecimento deve ser aplicado por meio de habilidades como relacionamento interprofissional, estabelecimento de parcerias, planejamento, tomada de decisão, liderança, qualidade do trabalho, e saber realizar a previsão e provisão de materiais.

É preciso saber sobre saúde do trabalhador, trabalho em equipe, educação permanente [...] realmente mostrar a sua competência, em termos técnicos e teóricos, mostrar segurança. Isso passa para sua equipe, e a sua equipe passa para o restante da empresa [...] para que você consiga realmente desenvolver os objetivos propostos pela equipe de saúde e segurança do trabalho. (ET 11)

Pesquisa

Para a competência relacionada à pesquisa, foi apontado o domínio de conhecimentos como epidemiologia e vigilância em saúde, bioestatística e estatística, métodos e técnicas de pesquisa (levantamento epidemiológico, estudo de impacto, análise documental, revisão de literatura, entre outros), expressão e inglês.

[...] além de conhecer, tem que buscar embasamento científico [...] para poder desenvolver um trabalho com excelência, você tem que mostrar para o cliente o porquê está escolhendo aquela forma. Tem que ter embasamento científico. (ET 19)

[...] saber coletar os dados, saber informar, saber analisar, utilizar as ferramentas adequadas para poder transmitir o que você obteve de informações. (ET 24)

A respeito das habilidades, identificaram-se necessidade de saber tratar e analisar dados, ter domínio dos modos de registro das informações e definição de indicadores de saúde, habilidades de planejamento, tomada de decisão, organização e gestão do tempo, entre outras.

Eu vejo como a identificação dos indicadores, das correlações entre um determinado número de acidentes ou afastamentos. É uma condição inerente ao cargo ou inerente à função que ele está desempenhando, ou ao ambiente em que ele está trabalhando naquele momento. (ET 32)

A partir dos dados identificados, foi construída uma proposta de matriz de competências para o ET, apresentada, na sequência, em dois quadros: Quadro 1, as competências profissionais essenciais transversais do ET; e Quadro 2, as competências essenciais específicas identificadas por esses profissionais com seus conhecimentos e habilidades, conforme o seu cotidiano laboral e relacionadas a toda sua práxis trabalhadora.

Quadro 1. Matriz de competências essenciais transversais para o enfermeiro do trabalho brasileiro, Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil, 2024.

COMPETÊNCIAS TRANSVERSAIS CONHECIMENTOS HABILIDADES
JURÍDICA Legislação previdenciária, vigilância em saúde do trabalhador e e-Social;
Normas regulamentadoras do trabalho ;
Legislação trabalhista, portarias, decretos e as jurisprudências que a regulamentam;
Legislação sanitária (Resolução da Diretoria Colegiada);
Leis de criação e regulamentação do Sistema Único de Saúde.
Ter clareza na comunicação;
Realizar trabalho colaborativo;
Buscar seu autodesenvolvimento;
Realizar e executar o planejamento;
Ter bom relacionamento interpessoal;
Capacidade de interpretar e aplicar as leis.
GERÊNCIA DA EQUIPE E DO SERVIÇO Legislação e ética;
Administração;
Comunicação e expressão;
Informática;
Gestão em saúde;
Vigilância em saúde;
Estatística.
Saber planejar e delegar atividades;
Definir as atividades de equipe;
Estabelecer parcerias e trabalho em equipe;
Desenvolver a liderança/liderar;
Trabalhar com informática e tecnologia;
Saber se comunicar;
Criar estratégias de ação.
COMUNICAÇÃO EFICAZ Comunicação e expressão;
Idiomas (português, inglês e francês);
Tecnologias de Informação e Comunicação;
Softwares;
Língua Brasileira de Sinais.
Expressar-se de modo verbal e escrito;
Sintetizar, interpretar textos, normas e dados;
Ter domínio do pacote Office®;
Comunicar-se em outro(s) idioma(s);
Fazer o tratamento de dados e comunicação visual/gráfica;
Ter acolhimento;
Desenvolver bom relacionamento humano/ interpessoal;
Estimular o trabalho em equipe.
RELACIONAL Comunicação e expressão;
Idiomas (português, inglês e francês);
Ética;
Tecnologias de Informação e Comunicação;
Didática e estratégias de ensino;
Língua Brasileira de Sinais;
Psicologia.
Acolher pessoas, ideias e saber negociar;
Ter capacidade de interação e integração;
Fazer/seguir o planejamento;
Desenvolver o trabalho coletivo;
Manter padrão de comunicação assertiva:
Utilizar inteligência emocional;
Realizar a gestão de pessoas;
Trabalhar com as diversidades.

Quadro 2. Matriz de competências essenciais específicas para o enfermeiro do trabalho brasileiro, Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil, 2024.

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS CONHECIMENTOS HABILIDADES
APRIMORAMENTO DOS PROCESSOS DE TRABALHO Domínio da legislação pertinente ao setor econômico;
Saúde e segurança no trabalho;
Ciência das normas internas da empresa;
Auditoria e os seus sistemas de verificação (International Organization for Standardization, Organização Nacional de Acreditação e Joint Commission International);
Informática e softwares aplicados à área;
Ética e deontologia;
Gestão de processos e de qualidade.
Liderar a equipe de trabalho com vistas à gestão de pessoas e autodesenvolvimento;
Ter boa capacidade de comunicação e estabelecer networking;
Trabalhar de forma multidisciplinar e em equipe;
Constituir relacionamento interprofissional (estabelecer parcerias e intersetorialidade);
Planejar, organizar, gerir o tempo e desenvolver autonomia (gestão estratégica de negócios);
Construir e aplicar indicadores e ferramentas de qualidade;
Adaptar os processos de trabalho.
EDUCAÇÃO PERMANENTE À SAÚDE DO TRABALHADOR Idiomas (português, inglês e francês);
Didática e estratégias de ensino;
Legislação;
Educação em saúde;
Tópicos de saúde;
Informática;
Pesquisa.
Aplicar estratégias de ensino variadas para transmitir o conhecimento;
Utilizar os meios de comunicação ao empregar as Tecnologias de Informação e Comunicação e dar feedbacks;
Sintetizar os conteúdos;
Agir sistematizado, com planejamento e organização;
Desenvolver parcerias e trabalhar de modo conjunto, em equipe e intersetorialmente;
Buscar conhecimento e autodesenvolvimento.
SAÚDE E SEGURANÇA PARA O TRABALHADOR Farmacologia e clínica médica;
Urgência e emergência;
Comunicação e expressão e didática;
Tecnologias de Informação e Comunicação;
Legislação e auditoria;
Prevenção e promoção de saúde com planejamento estratégico e gestão de riscos;
Saúde do trabalhador (saúde mental, ergonomia, higiene e segurança do trabalho, doenças ocupacionais e vigilância em saúde).
Realizar/adaptar o planejamento e ter tomada de decisão;
Liderar e ter autonomia;
Buscar a qualidade no trabalho e o seu autodesenvolvimento;
Prever e prover materiais e insumos;
Desenvolver ações educativas;
Ter capacidade argumentativa;
Executar registros e comunicação escrita;
Dominar as habilidades técnicas e assistenciais;
Supervisionar as práticas de biossegurança.
PESQUISA Epidemiologia (bioestatística) e vigilância em saúde;
Métodos e técnicas de pesquisa;
Auditoria;
Enfermagem baseada em evidências;
Comunicação e expressão;
Língua inglesa e informática.
Coletar, tratar e analisar dados;
Buscar por conhecimento/estudar para oferecer/possuir respaldo técnico-científico;
Definir os indicadores de saúde;
Dominar a comunicação escrita, sistemas de registros de informações e gráfica;
Ter planejamento e tomada de decisão, organização e gerir o tempo;
Desenvolver parcerias.

DISCUSSÃO

A análise dos dados possibilitou identificar as competências essenciais do ET conforme a sua práxis profissional e propor uma matriz de competências, considerada pela literatura como essencial às profissões(24,25), em que a organização dos conhecimentos e habilidades sob a forma de uma matriz de competências permite a identificação das competências mínimas que se fazem necessárias e, ao mesmo tempo, caracterizam a atividade profissional(26).

O modelo adotado como referencial teórico para análise e construção da proposta de matriz de competências elenca seis competências essenciais cujas habilidades se apresentam em níveis crescentes de complexidade, conforme nível de progressão na carreira(16), o que não se aplica à realidade vivida pelo ET na indústria brasileira.

Destaca-se, entre as competências identificadas, quatro com caráter de transversalidade, denominadas jurídica, comunicação eficaz, relacional, e gerência da equipe e do serviço. As competências transversais apresentam conhecimentos e habilidades que perpassam as demais competências, e têm características de: multifuncionalidade (necessárias em diferentes facetas da vida); transferibilidade (usadas no mundo do trabalho, na vida pessoal e em sociedade, no desenvolvimento da carreira); são baseadas na cognição (constroem-se com reflexões individuais ativas, pelo pensamento crítico); multidimensionalidade (composta por diferentes clusters de competências, como cognitivo, interpessoal, empresarial, preparação para o trabalho); são aprendidas (processo contínuo por meio de diferentes contextos) e abrangentes (são amplos, envolvem explanações e a aplicação do conhecimento)(27).

O desenvolvimento e a aplicabilidade das competências transversais no trabalho dependem da capacidade de articulação dos conhecimentos em resposta às mudanças de nível organizacional, setorial e institucional, integrando conteúdos (teoria e prática), o que exige seu aprimoramento diante das alterações de contexto laboral(28).

Ao tratar sobre a competência jurídica, pesquisadores afirmam que, por se relacionar à ética e à legislação, ela exige o conhecimento, a aplicação e o respeito às leis que ordenam e orientam qualquer tipo ou modalidade de trabalho realizado ou não por esse profissional(29), o que reforça as suas características de essencialidade e transversalidade(30), comprovado ao identificar o seu núcleo de conhecimentos em cinco das competências relatadas, demonstrando que essa competência é fundamental na garantia de que as práticas do ET estejam alinhadas com as exigências legais e éticas, ao agir para propiciar um ambiente de trabalho seguro e saudável para todos os trabalhadores.

Para a competência gerência da equipe e do serviço, há estudos que destacam a necessidade de conhecimento nas áreas da estatística, Sistematização da Assistência de Enfermagem em Saúde Ocupacional, informática, planejamento estratégico, legislação (sanitária, trabalhista, de seguridade social e previdenciária), gestão de pessoas e trabalho em equipe(8,9,31), corroborando os resultados identificados no estudo.

Destaca-se que o gerenciamento é uma das atividades privativas do enfermeiro, independentemente de seu contexto laboral. A importância da gestão em serviço agrega a implementação de modelos gerenciais que permitam planejar, decidir, organizar e controlar a prestação da assistência, por meio da utilização de práticas gerenciais voltadas a maior eficácia e eficiência na aplicação dos recursos(32), o que, para o ET, torna-se um desafio cotidiano, na busca por melhores condições de trabalho e de qualidade dos serviços oferecidos aos colaboradores de uma organização. Assim, sua ação deve estar fundamentada em instrumentos, meios e competências.

Já a comunicação é competência essencial que se intersecciona com a gestão, identificada em ações junto à tomada de decisão, no emprego de habilidades sociais, visível no gerenciamento da equipe, no partilhar de informações atualizadas junto à gestão nas áreas estratégica e financeira(33). Ao utilizar a comunicação, o ET estabelece um relacionamento interpessoal com a equipe, fato relevante para o desempenho dos profissionais e para o sucesso da organização. Tem-se, portanto, a pertinência com os conhecimentos e habilidades relacionados à competência relacional, e que se intersecciona com a comunicação eficaz.

No grupo das demais competências essenciais, os participantes destacaram a necessidade de domínio de mais de um idioma, seja o inglês ou o francês, por algumas empresas serem multinacionais e os trabalhadores precisarem se comunicar com empregadores e trabalhadores que não falam o português. A capacidade dos enfermeiros para interagir produtivamente com pessoas de origens culturais diferentes é necessária para propiciar maior qualidade e resultados dos serviços(34,35), além de possibilitar conhecer outras estratégias e realidades de trabalho.

A reflexão sobre o aprimoramento do processo de trabalho como competência do ET se traduz na implementação de práticas que aumentam a eficiência, a segurança e a qualidade dos serviços de saúde ocupacional. O ET deve ser capaz de identificar áreas de melhoria, desenvolver estratégias eficazes e liderar iniciativas de mudança que beneficiem tanto os trabalhadores quanto a organização(35,36).

Sabe-se que o ET é o responsável por identificar e avaliar possíveis riscos do ambiente de trabalho. Logo, a ele é requerida a implementação de medidas de prevenção e controle, além de orientar os colaboradores sobre as normas de segurança. Assim, ter a competência para a saúde e segurança no trabalho é relevante no cotidiano do seu trabalho, fato corroborado pela literatura científica(9,37).

A competência pesquisa tem vários conhecimentos e habilidades que foram identificados em outras competências, o que reforça sua importância e aplicabilidade(38,39).

Todas as competências demandam conhecimentos e habilidades específicas, mas é relevante expor que esses conhecimentos se entrelaçam nas diversas competências apresentadas. Além disso, tem-se habilidades recorrentes, como o relacionamento interpessoal, que se reflete em desenvolver parcerias e trabalho colaborativo, trabalhar em equipe, realizar networking. Essa habilidade é descrita como fundamental no exercício profissional em decorrência da interação com a equipe multiprofissional(34).

Nessa direção, para que essas competências sejam incorporadas na práxis, estratégias podem ser implementadas pela organização ou pelo próprio trabalhador. Aos gestores, cabe incentivar o aprendizado contínuo para o desenvolvimento dos seus colaboradores, extrapolando modelos tradicionais que se direcionam a suprir lacunas de conhecimento ou habilidades pontuais no exercício profissional(40).

Novas pesquisas devem ser conduzidas sobre as competências profissionais para outras categorias da área da saúde do trabalhador, a exemplo do técnico de enfermagem do trabalho.

Limitações do estudo

Este estudo apresenta como limitações de acesso ao profissional a sua distribuição pulverizada no Brasil e a pandemia de SARS-CoV-2, ampliando as atividades do ET nas empresas (assistencial e gerencial), o que restringiu sua disponibilidade em participar do estudo.

Contribuições para as áreas da enfermagem, saúde ou políticas públicas

A construção da uma matriz de competências para o ET deve orientar gestores e provocar a reflexão dos centros formadores nacionais na reorganização de seus projetos pedagógicos, adequando as disciplinas à práxis trabalhadora do ET, pelo aprimoramento dos conhecimentos e habilidades desses profissionais e área acadêmica, visando à mudança de perfil, ao reconhecimento profissional e à valorização. Cientificamente, espera-se o reconhecimento do fazer do ET, ao desvelar sua realidade profissional, no despontar de estudos nesta realidade, considerando a visão, a experiência e a construção da enfermagem do trabalho conforme seus atores.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Identificaram-se, pela percepção do ET, as competências essenciais à sua práxis profissional, e baseado nelas, construiu-se uma matriz de competências profissionais. Esta matriz pode direcionar, de modo assertivo, a formação dos ETs conforme as necessidades existentes ao cargo e suas funções, ao reconhecer suas competências e identificar as lacunas existentes na formação desse profissional.

A matriz possibilita uma melhor visualização dos conhecimentos e habilidades de cada competência, o que deve favorecer o seu reconhecimento junto às organizações, com a cisão de paradigmas quanto ao seu inestimável valor à saúde do trabalhador, elevando a profissão a um novo patamar.

É premente investir em pesquisas que investiguem a práxis do ET no Brasil, auxiliando órgãos e sistemas de atenção à saúde no investimento em saúde do trabalhador e fortalecimento da área que trata da manutenção da saúde da população economicamente ativa no país.

Funding Statement

O presente trabalho foi realizado com apoio da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - Brasil (CAPES) - código de financiamento 001.

Footnotes

FOMENTO

O presente trabalho foi realizado com apoio da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - Brasil (CAPES) - código de financiamento 001.

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