Abstract
Objetivo
Conocer la relación, si es que la hay, entre la calidad de vida profesional (CVP) y burnout de facultativos de atención primaria.
Diseño
Estudio transversal mediante cuestionario CVP-35 y MBI (Maslach Burnout Inventory), por correo postal.
Ámbito
Tres centros urbanos y 3 zonas de atención rural. Participó un total de 131 profesionales
Mediciones
Del CVP-35 se obtienen puntuaciones que van de 0 (mínimo) a 10 (máximo). El cuestionario Maslach clasifica en nivel alto, medio y bajo de cada dimensión.
Resultados
Contestó a la encuesta el 71,7%. La edad media era de 44 años y la media de tarjetas sanitarias, 1.339. El número de consultas/día fue de 37; en cuanto las visitas domiciliarias, realizaban una diaria. El valor medio de la CVP fue de 4,48 (intervalo de confianza [IC] del 95%, 4,08-4,88). La percepción de la demanda tuvo una puntuación de 5,9 (IC del 95%, 5,6-6,1); la motivación intrínseca del profesional se situó en 6,5 (IC del 95%, 6,2-6,7) y el apoyo de los directivos en 3,8 (IC del 95%, 3,6-4,1). En cuanto al cuestionario MBI, se observó una despersonalización alta en el 54,3%, cansancio emocional alto en un 56,2% y realización personal alta en el 9,3%. La correlación mayor fue entre las demandas en el puesto y el cansancio emocional (r = 0,6; p < 0,0001), la motivación intrínseca y la realización personal (r = 0,46; p < 0,0001) y la calidad de vida profesional frente al cansancio emocional (r = −0,4; p < 0,0005).
Conclusiones
La CVP y el burnout miden dimensiones diferentes pero relacionadas. Por tanto, su utilidad es diferente en función de los objetivos. Con estos instrumentos se pueden identificar elementos clave de la gestión de personas que pueden mejorar la calidad de vida profesional.
Palabras clave: Satisfacción laboral, Burnout profesional, Atención primaria de salud, Cuestionarios
Abstract
Objective
To know the relationship, if this exists, between the quality of professional life (CPL) and the burnout of primary health care staff.
Design
Transversal study employing CVP-35 test and MBI (Maslach Burnout Inventory), both sent by postmail.
Setting
3 urban centers and 3 rural centers. Total: 131 professionals.
Measures
In the CVP-35 test, scores from 0 (minimum) to 100 (maximum) are obtained. Maslach categorised each dimension into high, medium and low level.
Results
71.7% answered. Medium age 44 years, average of 1339 sanitary cards. The number of visits/day was 37, home visits 1 per day. The CVP average was 4.48 (95% CI, 4.08-4.88). The damage perception in the post 5.9 (95% CI, 5.6-6.1); the professional intrinsic motivation 6.5 (95% CI, 6.2-6.7), and the manager support 3.8 (95% CI, 3.6-4.1). MBI: high depersonalization 54.3%, emotional exhaustion (r=0.6; P<.0001), intrinsic motivation, and personal accomplishment (r=0.46; P<.0001) and profesional quality of life front emotional fatigue (r= −0.4; P < .0005).
Conclusions
CPL and burnout measure different but related dimensions. Therefore, its utility is dependent on the objectives. Target elements, which can improve the quality of professional life, can be identified from these tools.
Key words: Job satisfaction, Burnout professional, Primary health care, Questionnaires
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